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可以把人們適應(yīng)環(huán)境的心理素質(zhì)分為五類——以雌性激素（愛(ài)、尊重、和包容）為基礎(chǔ)的素質(zhì)只占一種（與人為善），以雄性激素（
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，大家流傳一句口頭禪：對(duì)待工作要盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，同事之間要相互尊重、相互理解、相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互包容。分選工作中，更多的是面對(duì)
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;家人的寵愛(ài)慣出了我的“小姐脾氣”，稍有不滿意，立馬摔東西發(fā)脾氣。這就是學(xué)生時(shí)代的我——脾氣暴躁、嬌生慣養(yǎng)。家人的忍氣吞聲、無(wú)限包容陪伴我度過(guò)了青澀的中學(xué)時(shí)代，
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，手握手的掏心窩，讓客戶感受到我們?yōu)槠浣鉀Q問(wèn)題的決心。
3、要有一顆包容的心，善于傾聽(tīng)。作為一名客戶經(jīng)理，懂得傾聽(tīng)是一種智慧，特別是
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實(shí)際操作中很難做到。“顧客為大，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念在很大程度上對(duì)抽煙等不文明行為有過(guò)多包容。“我該做的都做了，怕就怕顧客一生氣，再也不來(lái)了。”農(nóng)民巷一家川味
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;要學(xué)會(huì)包容別人，學(xué)會(huì)接納不同意見(jiàn)。
（2）推薦新品有勇氣。
零售戶在零售過(guò)程中還有適當(dāng)?shù)淖孕藕陀職狻１确秸f(shuō)，在遭遇挫折時(shí)，
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，要多為顧客照想，多站在顧客角度思考，這樣才能包容顧客，才能善待顧客，才能想法設(shè)法取悅顧客。有的零售店主喜歡以貌取人，看到
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在外地從事零售卷煙的經(jīng)歷，由于閱歷的豐富，不同地域文化的接觸，讓老王的心胸和眼界有了更多的包容和接納，他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)待人接物的細(xì)節(jié)做的非常出色
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煙草在線紅遼消息
“海納百川，有容乃大”，在紅塔遼寧公司開(kāi)放包容的家園文化中，營(yíng)煙人特有的一份“務(wù)實(shí)專注，熱情向上，
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傳統(tǒng)文化精髓，養(yǎng)成更加包容、更有擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)文化氣質(zhì)，使煙草行業(yè)能更加無(wú)畏社會(huì)輿論對(duì)煙草行業(yè)本身特殊性的關(guān)注與非議，在履行責(zé)任中，保持行業(yè)砥礪革新以
