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;或者說(shuō)要防止層層加碼、用力過猛,并避免把主題活動(dòng)片面化、形式化、乃至運(yùn)動(dòng)化。
第一,不要為了活動(dòng)而活動(dòng)
對(duì)于活動(dòng)本身的具體安排,因?yàn)闆]有看到文件
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,推動(dòng)整個(gè)卷煙營(yíng)銷服務(wù)高質(zhì)量開展。
第一、“個(gè)性化”服務(wù)是滿足卷煙經(jīng)營(yíng)新需要的有效舉措,能夠切實(shí)提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。
“個(gè)性化”服務(wù)是為了有效解決營(yíng)銷措施過于形式化和主觀
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解決,可以通過網(wǎng)上提醒、電話告知、平臺(tái)交流、入戶走訪等方式,進(jìn)一步加大對(duì)零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)力度。應(yīng)當(dāng)全面杜絕卷煙營(yíng)銷指導(dǎo)出現(xiàn)形式化、表面化現(xiàn)象,著力解決個(gè)別客戶經(jīng)理營(yíng)銷
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,這就使得卷煙品牌投放與培育以及營(yíng)銷政策宣傳不到位,硬性要求業(yè)戶訂購(gòu)以及搭配銷售或者組合訂購(gòu)卷煙等現(xiàn)象依然存在。特別是客戶經(jīng)理在開展業(yè)戶服務(wù)過程中存在著過于簡(jiǎn)單化、形式化的問題。當(dāng)
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”的形式化,沒有真正把這些好的智慧結(jié)晶落到實(shí)地。
二、應(yīng)對(duì)對(duì)策思考
精造工程的本質(zhì),其實(shí)就是企業(yè)追求突破的方式,而以上的三個(gè)方面的問題,卻
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工作重視程度不夠,只是單一地將其當(dāng)作一項(xiàng)“例行公事”的工作來(lái)安排,沒有樹立搶前抓早意識(shí),更沒有統(tǒng)籌落實(shí)迎檢工作的各項(xiàng)具體要求。這就使得此項(xiàng)工作的推進(jìn)較為形式化
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仍然應(yīng)當(dāng)看到卷煙配送方面存在的安全隱患和問題,特別是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)到安全工作存在的“死角”和盲區(qū),需要企業(yè)下大力氣加以整治。
盲區(qū)一:“形式化≠常態(tài)化
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面,存在避重就輕、避實(shí)留虛、重客觀風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、輕主觀風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等現(xiàn)象。制定的防控措施針對(duì)性不強(qiáng),執(zhí)行力不夠。趨于表面化和形式化,套話多。
5、預(yù)警糾錯(cuò)機(jī)制不夠深入。“四種
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;沒有在研究和探索卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)新思路、新模式、新方法和新措施方面下大力氣,使得基層卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)形式化表現(xiàn)較為嚴(yán)重,根本無(wú)法起到更新知識(shí),增加經(jīng)驗(yàn),
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等方式對(duì)業(yè)戶開展?fàn)I銷指導(dǎo)。實(shí)際上,我們客戶經(jīng)理所開展的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)絕不是宏觀層面的,更不是形式化的,其需要從微觀入手將卷煙營(yíng)銷指導(dǎo)做實(shí)做細(xì)。客戶經(jīng)理必須深入到