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，以卷煙配送業(yè)務(wù)流程為研究對(duì)象，建立流程清單，厘清責(zé)任部門(mén)和參與部門(mén)，確定影響現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)、KPI指標(biāo)，優(yōu)化
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成法”無(wú)疑是個(gè)劃時(shí)代的創(chuàng)舉。現(xiàn)代西方管理學(xué)中的MBO（目標(biāo)管理理論）、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）等管理方法與手段與“考成法”的思想高度吻合。但在
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配置計(jì)算機(jī)，開(kāi)通內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)，對(duì)接V3營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)備齊裝備配置。
九是完善工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制。量化工作任務(wù)，科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)定KPI指標(biāo)
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，要求各部門(mén)進(jìn)一步提高KPI指標(biāo)以及管理項(xiàng)目量化指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任聯(lián)系人的九大公司重點(diǎn)管理項(xiàng)目的開(kāi)展。會(huì)上，根據(jù)上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合
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;KPI），但服務(wù)體驗(yàn)的對(duì)象是人，因此很難準(zhǔn)確地設(shè)定好可以控制、不容有錯(cuò)的KPI。KPI往往與獎(jiǎng)懲掛鉤，完不成就有可能選擇造假，比如銷(xiāo)售人員采用
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;除了賣(mài)貨以外，如何提供線下體驗(yàn)，如何成為權(quán)益互動(dòng)的拉新渠道的入口，這個(gè)才是正確的KPI和問(wèn)題的核心。第四點(diǎn)，積累品牌資產(chǎn)?賣(mài)貨成就不了品牌
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前30個(gè)指標(biāo)逐步精簡(jiǎn)為14個(gè)指標(biāo)，并細(xì)分為關(guān)鍵、約束、鼓勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)四類(lèi)指標(biāo)，既側(cè)重KPI指標(biāo)完成情況，也注重過(guò)程管理，有效避免各廠分不清考核主次
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“大鍋飯”，要結(jié)合專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)、配送等業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，建立完善的KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)，做到獎(jiǎng)罰分明。要根據(jù)貢獻(xiàn)和成果的大小，采取不同的激勵(lì)方式
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，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵運(yùn)行節(jié)點(diǎn)的KPI考核，做到既管得住、又管得好，管出質(zhì)量、管出效率。 “一云”匯聚、“一網(wǎng)”融合、“一臺(tái)”支撐，多點(diǎn)開(kāi)花。重慶中煙實(shí)現(xiàn)
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，運(yùn)用KPI指標(biāo)管理，完善市、縣、站三級(jí)調(diào)研考核體系，實(shí)現(xiàn)走訪時(shí)間、覆蓋范圍、走訪戶(hù)數(shù)有標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)科、基層服務(wù)站管理人員市場(chǎng)走訪有目標(biāo)，
