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成法”無疑是個劃時代的創(chuàng)舉。現(xiàn)代西方管理學(xué)中的MBO(目標管理理論)、KPI(關(guān)鍵績效指標)等管理方法與手段與“考成法”的思想高度吻合。但在
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配置計算機,開通內(nèi)部專賣管理系統(tǒng),對接V3營銷系統(tǒng),實現(xiàn)備齊裝備配置。
九是完善工作業(yè)績評價機制。量化工作任務(wù),科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)定KPI指標
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,要求各部門進一步提高KPI指標以及管理項目量化指標,重點關(guān)注由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任聯(lián)系人的九大公司重點管理項目的開展。會上,根據(jù)上級會議精神,結(jié)合
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;KPI),但服務(wù)體驗的對象是人,因此很難準確地設(shè)定好可以控制、不容有錯的KPI。KPI往往與獎懲掛鉤,完不成就有可能選擇造假,比如銷售人員采用
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;除了賣貨以外,如何提供線下體驗,如何成為權(quán)益互動的拉新渠道的入口,這個才是正確的KPI和問題的核心。第四點,積累品牌資產(chǎn)?賣貨成就不了品牌
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前30個指標逐步精簡為14個指標,并細分為關(guān)鍵、約束、鼓勵、競爭四類指標,既側(cè)重KPI指標完成情況,也注重過程管理,有效避免各廠分不清考核主次
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“大鍋飯”,要結(jié)合專賣、業(yè)務(wù)、配送等業(yè)務(wù)工作特點,建立完善的KPI業(yè)績指標,做到獎罰分明。要根據(jù)貢獻和成果的大小,采取不同的激勵方式
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,實現(xiàn)關(guān)鍵運行節(jié)點的KPI考核,做到既管得住、又管得好,管出質(zhì)量、管出效率。 “一云”匯聚、“一網(wǎng)”融合、“一臺”支撐,多點開花。重慶中煙實現(xiàn)
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,運用KPI指標管理,完善市、縣、站三級調(diào)研考核體系,實現(xiàn)走訪時間、覆蓋范圍、走訪戶數(shù)有標準,營銷科、基層服務(wù)站管理人員市場走訪有目標,
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覆蓋為例,我們以年度、月度為周期提取KPI關(guān)鍵指標,形成了年度績效考核指標庫,目前共設(shè)立通用指標與部門考核指標188項,有效解決了考核考什么的