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局12313投訴熱線接到了市民馬先生的投訴電話。
接到電話后，煙草稽查人員迅速趕赴現(xiàn)場，但經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)馬先生買到的煙并非假煙，這家商店各項證照
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，加強(qiáng)12313客戶投訴舉報電話在消費(fèi)者層面的宣傳。加強(qiáng)針對消費(fèi)者的假冒卷煙鑒別技能宣傳講授，幫助消費(fèi)者掌握鑒別假冒卷煙的要點，“多一位消費(fèi)者鑒別能手
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承認(rèn)不舉報或者退煙換煙策略，是否消費(fèi)者還會堅持撥打12313投訴舉報電話，請求煙草專賣人員的查處？因此，僅僅提高煙草專賣投訴舉報電話在零售客戶群
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市場專項整治工作開展情況展示、“12313”卷煙市場監(jiān)管快速反應(yīng)機(jī)制的建設(shè)和運(yùn)行效果，參觀了盤龍區(qū)局（分公司）映象派出所卷煙市場監(jiān)管終端和金實北辰片區(qū)卷煙零售
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客戶和消費(fèi)者，進(jìn)一步健全法制宣傳的長效機(jī)制。將告卷煙消費(fèi)經(jīng)營戶及消費(fèi)者書、真假煙識別方法、假煙的社會危害、12313舉報投訴電話等內(nèi)容印成資料，向零售戶、消費(fèi)者、群眾發(fā)放
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，聯(lián)合相關(guān)部門查獲了多宗有影響力的大要案件，端掉了數(shù)個假煙倉儲、分銷窩點，有效凈化了深圳市卷煙市場環(huán)境。值得注意的是，撥打12313熱線服務(wù)，
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，提升12313煙草市場監(jiān)管舉報投訴電話知曉度和服務(wù)質(zhì)量”等工作重點，深入開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動，營造全市煙草專賣遵法守法良好環(huán)境。（高國昆、王炳會
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局受理承辦浙江12313分中心下派的一起舉報投訴件。武義縣局始終堅持群眾利益無小事，在接到投訴舉報信息后要求第一時間派單處理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，辦結(jié)后及時向當(dāng)事人反饋
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浙江12313分中心下派的一起舉報投訴件。武義縣局始終堅持群眾利益無小事，在接到投訴舉報信息后要求第一時間派單處理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，辦結(jié)后及時向當(dāng)事人反饋
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》、《申請辦理煙草專賣零售許可證的程序及其條件》、《“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話》、《卷煙真假鑒別》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律法規(guī)知識的介紹和宣傳，印制和散發(fā)了法律知識
