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，聯(lián)合相關(guān)部門查獲了多宗有影響力的大要案件，端掉了數(shù)個假煙倉儲、分銷窩點，有效凈化了深圳市卷煙市場環(huán)境。值得注意的是，撥打12313熱線服務，
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，提升12313煙草市場監(jiān)管舉報投訴電話知曉度和服務質(zhì)量”等工作重點，深入開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動，營造全市煙草專賣遵法守法良好環(huán)境。（高國昆、王炳會
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局受理承辦浙江12313分中心下派的一起舉報投訴件。武義縣局始終堅持群眾利益無小事，在接到投訴舉報信息后要求第一時間派單處理，嚴格規(guī)范執(zhí)法，辦結(jié)后及時向當事人反饋
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浙江12313分中心下派的一起舉報投訴件。武義縣局始終堅持群眾利益無小事，在接到投訴舉報信息后要求第一時間派單處理，嚴格規(guī)范執(zhí)法，辦結(jié)后及時向當事人反饋
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》、《申請辦理煙草專賣零售許可證的程序及其條件》、《“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話》、《卷煙真假鑒別》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律法規(guī)知識的介紹和宣傳，印制和散發(fā)了法律知識
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，著力解決外地違法卷煙集散和落地銷售問題。其還通過建立投訴舉報標準化處置流程和電話回訪機制，嚴格按照工作標準、時限要求處置12345、12313等各類渠道投訴、舉報和咨詢工單
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員對執(zhí)法全過程進行動態(tài)監(jiān)督；依托 “12313”“零企直通”碼上交流等方式接收社會監(jiān)督，形成執(zhí)法監(jiān)督閉環(huán)。將監(jiān)督結(jié)果與績效考核掛鉤，以嚴格考核倒逼執(zhí)法行為規(guī)范
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，將“12313”舉報投訴對象、歷史違法戶、流動攤販作為重點監(jiān)管對象，提高市場監(jiān)管頻次，強化卷煙違法行為打擊力度，堅決維護好煙草市場秩序和消費者
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當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。要結(jié)合近期12313服務熱線受理情況和一季度全省零售許可電子卷宗評審情況，結(jié)合工作中存在的問題采取針對性措施，全面提升專賣許可管理水平。三要聚焦實戰(zhàn)、務求
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宣傳“12313”投訴舉報電話、電子煙監(jiān)管政策以及有獎舉報政策，積極引導零售戶自覺遵守法規(guī)，合法經(jīng)營，鼓勵消費者主動維護自身權(quán)益，在全社會營造共同
