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煙草在線專(zhuān)稿 當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力持續(xù)增大。許多企業(yè)急需轉(zhuǎn)型，使得消費(fèi)市場(chǎng)變得似乎有點(diǎn)冷淡，部分商品的消費(fèi)市場(chǎng)十分低迷
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買(mǎi)了兩瓶白酒和一條黃金葉（金滿堂），說(shuō)明天早上要找人干活急著需用，要是關(guān)門(mén)早了，不但流失了客源，還不能滿足顧客的應(yīng)急需
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，絕對(duì)不能夠隱瞞和拖延，必須得交由上級(jí)處理。這才是客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)務(wù)之急需要做的事情。
第二、查缺補(bǔ)漏進(jìn)行自我反思
俗話說(shuō)，人無(wú)完人，人非圣賢孰能無(wú)過(guò)
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身子，放下架子，改變過(guò)去高高在上的霸氣，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，要關(guān)注客戶(hù)訴求，與顧客換位思考，把顧客想要的、顧客急需
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。
（四）煙草行業(yè)執(zhí)法情況備受社會(huì)關(guān)注。如何讓卷煙零售戶(hù)滿意、消費(fèi)者滿意成為我們急需解決的問(wèn)題。
二、卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作的方法和策略
（一
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不回答；對(duì)于群眾急需解答的問(wèn)題，“市長(zhǎng)信箱”“聯(lián)系我們”等這些本屬親民的互動(dòng)欄目，卻總是以“正在核實(shí)”“不宜公開(kāi)”等敷衍群眾。于是群眾要問(wèn)：政府網(wǎng)站辦
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開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售，零售價(jià)要不要提高等等，這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)該是當(dāng)下零售戶(hù)感到困惑的的問(wèn)題，也是他們急需解決的問(wèn)題。筆者最近也走訪了我縣幾位零售戶(hù)，下面請(qǐng)大家
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零售戶(hù)孫超
在贈(zèng)送小紀(jì)念品上求突破
我家在哈爾濱是南崗區(qū)國(guó)民街和花園街交匯處，位置在小區(qū)里。出門(mén)不遠(yuǎn)就是各大商場(chǎng)和大型超市，到我家購(gòu)物的基本都是生活用品和急需的東西
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位顧客來(lái)店里詢(xún)問(wèn)，正是我這里急需的，請(qǐng)明日給我送20個(gè)過(guò)來(lái)。另麻煩你把庫(kù)存管理軟件名稱(chēng)和運(yùn)行時(shí)的注意事項(xiàng)給我發(fā)過(guò)來(lái)，我參考一下。”
“和有進(jìn)取心的創(chuàng)新
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實(shí)際中其實(shí)很不少，這也是近些年來(lái)煙民逐漸呈現(xiàn)低齡化的一個(gè)趨勢(shì)所在。可以說(shuō)，當(dāng)前煙民低齡化已經(jīng)成為一個(gè)非常明顯的社會(huì)化問(wèn)題，是一個(gè)值得急需探究和解決的問(wèn)題。青年
