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;做好了煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報投訴電話的宣傳工作，并向前來咨詢的消費者現(xiàn)場展示了識別真假煙的基本方法和技巧。活動中，共發(fā)放宣傳資料200余份
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;各級專賣執(zhí)法部門通過12313投訴舉報平臺或其他渠道，認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確查處每一起投訴舉報，體現(xiàn)出專賣執(zhí)法為民的責(zé)任意識和服務(wù)意識，切實維護(hù)了國家利益和消費者
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非法銷售電子煙產(chǎn)品，可撥打12313電話，保護(hù)未成年人成長人人有責(zé)。
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;展示有關(guān)假冒偽劣商品，煙草發(fā)放宣傳單300余份，宣傳普及煙草專賣法律法規(guī)、許可證申辦、真假煙識別、12313舉報電話、知識問答、憲法知識，目的營造聆聽消費者
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4月17日，國家煙草專賣局黨組成員、副局長王宮成在貴州煙草調(diào)研。其間，王宮成參觀了貴陽市煙草專賣局（公司）黨建展廳、12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)
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如果您購買到疑似假冒卷煙，可以第一時間撥打12313舉報投訴熱線，12313熱線工作人員會詳細(xì)記錄您反映的問題，并根據(jù)您購買店鋪的位置，及時轉(zhuǎn)派至當(dāng)?shù)責(zé)煵菥指M(jìn)處理。專賣執(zhí)法員會在第一時間跟您聯(lián)系，并在五個工作日內(nèi)處置完畢。
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查處億元以上案件109起！電子煙市場秩序?qū)崿F(xiàn)“由亂到治”！12313熱線群眾滿意度保持在99%以上……“十四五”以來，在國家局黨組堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，
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重慶煙草除組織客戶經(jīng)理進(jìn)行常規(guī)的日常拜訪外，還新開辟了網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)上客戶拜訪、網(wǎng)上工商零互動等內(nèi)容，讓客戶有了新感覺、新體驗、新收獲。更快，以“投訴咨詢受理更滿意”為例，重慶煙草整合“12313”市場監(jiān)管舉報電話、“966599”客戶服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、行業(yè)外網(wǎng)、物流投訴專線等渠道，構(gòu)建煙草服務(wù)平臺，提高了零售客戶和消費者舉報投訴咨詢受理的效率和反饋速度。更好，則是指通過細(xì)化工作措施、強(qiáng)化技能培訓(xùn)、注重考核激勵等措施，提高服務(wù)水平，不斷提升客戶滿意度……
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煙草在線納雍消息 “12313”涉煙違法舉報電話是全社會參與卷煙打假的重要監(jiān)督手段，“12313”舉報電話知曉度是體現(xiàn)專賣管理服務(wù)水平的載體，為此貴州省納雍縣
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煙草在線鄭州消息 近期，河南鄭州上街區(qū)局通過開展宣傳“12313”舉報電話活動，有效提高廣大人民群眾防假、拒假、抗假的意識，并深化宣傳內(nèi)容
