烟草在线—吸烟有害健康！

，加强对零售户的教育引导、真情感化，树立专卖队伍文明执法、规范执法的良好形象。

;诚心、专心、耐心、细心、爱心）和五情感化（真情、激情、感情、深情、亲情）来确保零售户的利益不受损。　　7月26日起赫章中转站对滞留在库内不能及时送到的卷烟

，多年如一日奔波在市管线路上，用真情感化涉嫌违规的零售客户，认真履行自己的岗位职责，赢得同事的信服和零售客户的赞扬。他虽然不是党员，

几个方面下功夫：一是努力争取加强紧俏货源投放力度，进一步提高货源分配的透明度。二是进一步推进“服务营销和情感化营销”工作力度。三是进一步畅通反馈渠道，建立改进

市场的净化程度是值得我们研究的课题。笔者这里有“四招”供参考。　　　第一招，增强服务意识，真情感化。面对个别客户态度冷淡、不予配合的情况，专卖管理人员在工作中

合执法检查的相关人员及时进行政策宣传讲解，做到“政策攻心，以理服人，真情感化，积极争取”，对拒不配合者，坚决依法查处

的根本源泉，通过情感化话语打动客户、情感化服务感动客户、情感化细节关爱客户，拉近与客户之间的距离，　　V—Viewing　every　customer

热情。在感情投入上和履行责任上做乘法，用百倍的热情感化一些比较有个性的客户，直到客户满意；带着满腔热情和责任去进行一次次实地拜访、一次次市场检查、一次次准确

;二是要加大政策宣传力度，增强工作的针对性和实效性，帮助烟农算清种烟成本账，以利益引导群众，以真情感化群众，让农民放心种烟

;具体问题具体分析，“对症下药”，才可能“药到病除”。　　以情感化，以理教化。谈心的成功与否很大程度上取决于谈心者能否“通情达理”。没有感情的说教是枯燥、空洞

烟业智汇