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要求其出示身份證件，核實是否是未成年人，如未能證明年齡的則拒絕售煙。如果發現商戶有向未成年人售煙的情況，請撥打‘12313’熱線投訴舉報。”貴港城區煙草聯合市監

、普法進校園、普法進社區等，聚焦《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例等煙草專賣相關的法律法規，不斷提升社會公眾法治思維。持續優化“12313”政務服務便民熱線

培訓，熟悉掌握許可證管理相關規定，重點對行政許可受理、審查、審批、決定等諸多環節存在問題進行解答。深化12313、12345舉報投訴機制運用，針對接待、受理

心聲。“給你們點贊！在撥打12313電話不到2個小時你們就幫我鑒定好了卷煙真假，以后再也不用擔心買到假煙了。”卷煙消費者是這樣說的。城區煙草專賣局始終秉持“服務群眾無小事

，規范自身行為。“感謝德安煙草的普法宣傳，讓我了解真假煙的鑒別方法和維權渠道，以后買香煙要去正規的店里買，要是買到了假煙還可以撥打12313進行投訴

;通過發放傳單、設點宣講等方式，面向社會廣泛宣傳“12313”煙草市場監管服務熱線和違法經營舉報獎勵政策，激勵廣大群眾舉報向未成年人售賣卷煙、電子煙等違法行為，

法治素養，優化法治環境。工作人員通過設點咨詢等方式，廣泛宣傳煙草專賣法律法規和真假卷煙鑒別等知識，進一步延伸普法工作觸角。公布“12313”舉報投訴電話和舉報

現場不時有消費者提出各種問題，普遍都是針對當權益受到侵害時如何保護自身的合法權益，“如何大家出現以上問題可以撥打舉報投訴電話12313，我們會有工作人員上門

了產品疑似假煙，請立馬撥打12313舉報投訴電話。”煙草制品質量的好壞、服務態度的優劣、維權是否暢通等問題，一直困擾著廣大消費者……據悉，尋烏縣煙草專賣

，嚴格落實身份查驗規定。可制定詳細的檢查計劃，明確檢查時間、范圍和重點，確保檢查工作的全面性和有效性。2.建立長效監管機制。粘貼煙草市場監督服務熱線12313舉報

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