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，提升執(zhí)法效果。
五是加大力度，構(gòu)建矛盾化解體系。加強(qiáng)“12313”電話管理服務(wù)，積極疏導(dǎo)合理訴求；加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，強(qiáng)化行政復(fù)議工作
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突破。
三是強(qiáng)化市場監(jiān)管，努力維護(hù)市場秩序。要不斷加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)和“12313”舉報投訴電話宣傳，積極協(xié)調(diào)其他執(zhí)法部門扎實(shí)開展市場聯(lián)合整治，突出卷煙
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”管理，切實(shí)做好“12313”卷煙市場監(jiān)管快速響應(yīng)機(jī)制建設(shè)。五是堅持依法辦事，打牢管理基礎(chǔ)。推動專賣人員理念轉(zhuǎn)型，全力提升隊伍素質(zhì)，打牢基礎(chǔ)管理
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打私情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，深入宣傳“12313”投訴舉報電話，積極發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，擴(kuò)大信息情報來源，密切監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)對象，及時
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品牌培育能手評比活動，制定金圣銷售月度考核方案。
六是加強(qiáng)專銷聯(lián)合。12313，煙草的投訴舉報電話，如果你不打，這就只是一個數(shù)字。利用
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”，突出案件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。多渠道拓寬案件信息來源，繼續(xù)發(fā)揮兩員信息網(wǎng)、零售戶舉報網(wǎng)、線人信息網(wǎng)的作用，健全“三重”對象信息庫、違法案件信息庫、“12313
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訴求受理時間一致。客戶投訴中心將工作時間設(shè)定為初一至初六每天早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，與專賣人員值守時間、“12313”舉報投訴電話人工服務(wù)時間一致，按時受理
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分析、市場信息反饋、“12313”投訴舉報、真煙案件倒查四個方面入手查處“三個異常”情況，并建立快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)異常情況，在第一時間派員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置
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制品市場創(chuàng)造出潔凈的空間。
大慶市煙草專賣局工作人員提醒市民，一旦發(fā)現(xiàn)制造、存儲、販運(yùn)、銷售假煙等行為，可撥打12313煙草行業(yè)舉報電話，或及時報警。
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合力專銷工作，不斷完善“網(wǎng)格化”管理，切實(shí)做好 “12313”卷煙市場監(jiān)管快速響應(yīng)機(jī)制建設(shè)；五是突出服務(wù)意識，打牢管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)
