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，建立完善的市場(chǎng)宣傳機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)與政府各職能部門以及街道、社區(qū)的溝通、協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在全市范圍內(nèi)建立最廣泛的卷煙市場(chǎng)信用體系。充分利用電視、報(bào)刊等新聞媒體公布12313舉報(bào)
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逐步發(fā)放到全市范圍的零售戶及部分消費(fèi)者手中。該宣傳卡列出了“12313”專賣舉報(bào)電話、“800”投訴（咨詢）受理電話和樂(lè)山煙草投訴（咨詢）受理
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，三問(wèn)建議意見。三宣傳：一宣傳法律法規(guī)，二宣傳12313舉報(bào)電話 ，三宣傳企業(yè)文化。
二是做好“亮證經(jīng)營(yíng)”工作。針對(duì)少數(shù)零售戶有證不亮
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煙草在線專稿 近日，客戶投訴系統(tǒng)中一條12313投訴舉報(bào)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的待處理詢問(wèn)信息引起云和煙草市場(chǎng)部的關(guān)注。信息的主要內(nèi)容為：城東路柳XX客戶咨詢?cè)谧约旱赇佂瑐?cè)旁不足
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圓滿的成功。法制宣傳期間，區(qū)局組織各類執(zhí)法活動(dòng)60余次，出動(dòng)執(zhí)法車輛40余臺(tái)次，共發(fā)放法制宣傳資料和“12313”舉報(bào)熱線名片上千余張。期間，區(qū)局
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消費(fèi)者宣傳涉煙法律法規(guī)。6月29日，江陽(yáng)區(qū)煙草專賣局冉濤局長(zhǎng)帶隊(duì)，在區(qū)局大門口進(jìn)行了定點(diǎn)宣傳，通過(guò)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、假冒卷煙爆光臺(tái)、公開“12313”打假投訴
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，支持幫扶地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)，教育和引導(dǎo)社會(huì)公眾自覺抵制假冒卷煙；充分發(fā)揮“12313”、“12315”、“96520
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經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，不要將自己的卷煙賣給不法煙販，更不要自己去收購(gòu)卷煙，一旦發(fā)現(xiàn)不法煙販?zhǔn)召?gòu)卷煙，應(yīng)及時(shí)撥打“12313”舉報(bào)電話向煙草專賣管理部門反映情況
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終端建設(shè)的生態(tài)發(fā)展事宜，對(duì)電訪呼叫模式轉(zhuǎn)變問(wèn)題、補(bǔ)貨服務(wù)電話2099991與全省投訴咨詢熱線12313合并技術(shù)問(wèn)題、同心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和內(nèi)容、投訴考核事宜、功能終端建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和深入
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監(jiān)管檔案，加大12313舉報(bào)電話的宣傳力度；
四是強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升打假破網(wǎng)能力。繼續(xù)保持卷煙市場(chǎng)打假高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持以打假破網(wǎng)為重
