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、卷煙銷售情況及分析：
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3月份客服中心考核以銷售總量、省產(chǎn)一類、省產(chǎn)二類為主要考核指標(biāo)。如上表所示，本月銷售總量627件，同比上月增加120件
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煙草在線專稿 近日，福建武夷山分公司客服中心組織全體人員赴福建順昌學(xué)習(xí)順昌營銷隊伍轉(zhuǎn)型的成果，在交流會上，順昌客戶中心代表介紹了《順昌煙草分公司營銷
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一督查，各大廳一周一報“七匹狼”（通泰）的市場價格、上柜情況、庫存情況、消費者反映的信息收集上報，客服股對客戶經(jīng)理一輪一通報一排隊。月底對
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，亮點紛呈。
荊州市局創(chuàng)新市場監(jiān)管辦法。從4月起，荊州煙草市局實行局機關(guān)工作人員對城區(qū)200戶卷煙零售經(jīng)營戶掛點服務(wù)，客服情況、包片區(qū)域市場凈化率同員工績效
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。試行建立了客戶評價與督查考評相結(jié)合的客服工作質(zhì)量考核體系，成效顯著，客戶拜訪率達(dá)到100%，送貨到位率100%，客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的能動性和積極性
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。將手機訂貨作為“一把手”工程，局長親自抓，市場經(jīng)理主要抓，客服股長重點抓，客戶經(jīng)理全面抓，并分四個階段精心組織實施，
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“保真，特別臟，上面還有煙味”。一家銷量較高的店鋪，其宣傳頁標(biāo)注“全新、干凈、衛(wèi)生”，當(dāng)記者詢問如何保證衛(wèi)生時，客服稱“都消過毒
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，特別臟，上面還有煙味”。一家銷量較高的店鋪，其宣傳頁標(biāo)注“全新、干凈、衛(wèi)生”，當(dāng)記者詢問如何保證衛(wèi)生時，客服稱“都消過毒”，可
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紅紅火火。不久前的一天，張曼曼突然收到一名自稱某銀行信用卡客服人員的人打來的電話，對方準(zhǔn)確地說出了她的身份證號、銀行卡號等相關(guān)信息，稱其名下的信用卡有一筆2萬元
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;利用交互視頻、可視化分布圖等技術(shù)手段，基于“浙里辦”App打造一站式智能咨詢客服系統(tǒng)。群眾根據(jù)“智能客服”引導(dǎo)咨詢問題，系統(tǒng)自動判斷、實時反饋，辦事效率大大
