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？答：發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙、生產(chǎn)銷售偽劣電子煙產(chǎn)品、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地?zé)煵輰Ｙu行政主管
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煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門政府網(wǎng)站公布的舉報(bào)渠道提供違法行為線索，煙草專賣行政主管部門將依法核實(shí)
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，積極推進(jìn)“12313”舉報(bào)電話整合，推行“好差評”工作機(jī)制，暢通、規(guī)范群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障的通道，解決好零售客戶、消費(fèi)者“急難愁盼”問題
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零售許可。各地?zé)煵輰Ｙu零售許可證辦證場所也依法公示辦理電子煙零售許可相關(guān)信息供公眾查詢。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進(jìn)行政策咨詢或者向所在地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門咨詢。6.電子煙
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煙市場主體申辦電子煙零售許可。各地?zé)煵輰Ｙu零售許可證辦證場所也依法公示辦理電子煙零售許可相關(guān)信息供公眾查詢。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進(jìn)行政策咨詢或者向所在地?zé)煵輰Ｙu
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。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進(jìn)行政策咨詢或者向所在地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門咨詢。六、電子煙交易管理平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展情況如何？答：全國統(tǒng)一電子煙交易管理
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、工作方式從單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作轉(zhuǎn)變、考核評價(jià)從結(jié)果導(dǎo)向向過程導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。——加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以“客戶經(jīng)理職能升級轉(zhuǎn)型、店鋪管理系統(tǒng)操作、互聯(lián)網(wǎng)+營銷、12313服務(wù)熱線、提高客戶滿意度、提高信息采集質(zhì)量
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毒品違法犯罪案件，有效保障和維護(hù)未成年人和消費(fèi)者合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙、生產(chǎn)銷售偽劣電子煙產(chǎn)品、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場
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理辦法》進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；充分發(fā)揮“12313”煙草市場投訴舉報(bào)電話作用，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者、零售戶關(guān)切，積極采取網(wǎng)上辦、預(yù)約辦等便民服務(wù)，及時(shí)處理
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值守“12345”“12313”便民服務(wù)熱線，對轄區(qū)零售客戶、消費(fèi)者的訴求及時(shí)響應(yīng)、高效處理，有效提升服務(wù)滿意度，做到事事有回音、件件有著落。天津市北辰區(qū)局專賣
