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，不得以任何方式阻礙、拒絕監(jiān)督檢查。第二十二條 鼓勵(lì)單位或個(gè)人對(duì)電子煙運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，可通過(guò)12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)按照職責(zé)和有關(guān)
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、12313熱線等平臺(tái)作用，自主采集一批屬地IP利用電商、短視頻、社交等平臺(tái)銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品線索，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交易社會(huì)協(xié)同共治系統(tǒng)派發(fā)清理指令；加大對(duì)生產(chǎn)、發(fā)布、寄遞、銷(xiāo)售
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煙草制品公益案例，做好預(yù)防性教育，保護(hù)未成年人免受煙侵害。大力宣“12313”“12315”等舉報(bào)電話，收集網(wǎng)絡(luò)涉煙違法經(jīng)營(yíng)信息，鼓勵(lì)社會(huì)公眾
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，也無(wú)法有效勸阻青少年吸煙，并禁止中小學(xué)生選購(gòu)卷煙。圖為：國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局官網(wǎng)截圖6月25日，記者致電12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線，
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;激發(fā)工作動(dòng)力。要更加注重社會(huì)宣傳與公眾參與，利用媒體平臺(tái)曝光典型案例，提高公眾法律意識(shí)，鼓勵(lì)群眾撥打“12313”電話舉報(bào)涉煙違法行為。綜上所訴
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”和12313、12345、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等渠道，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，妥善解決群眾辦證合理訴求，及時(shí)化解矛盾，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控……通過(guò)夯實(shí)工作基礎(chǔ)、強(qiáng)化數(shù)字賦能
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;加大對(duì)“12313”煙草舉報(bào)投訴電話的宣傳力度，鼓勵(lì)公眾參與市場(chǎng)監(jiān)督，形成全社會(huì)共同抵制違法經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)氣。五是構(gòu)建智能化監(jiān)管體系，提升監(jiān)管效能。積極探索
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、假冒煙識(shí)別、12313投訴舉報(bào)電話宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者守法及防范意識(shí)，公布監(jiān)督、投訴舉報(bào)電話，并做好解釋和答復(fù)工作，進(jìn)一步提升舉報(bào)案件線索率
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的保護(hù)意識(shí)。三、提升專(zhuān)賣(mài)管理人員服務(wù)形象轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)建議（一）規(guī)范與完善投訴處理流程。嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦理制度，分級(jí)分類(lèi)明確辦理時(shí)限，在接到12313省局
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；加大社會(huì)宣傳力度，公布“12313”舉報(bào)電話，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)相關(guān)涉煙違法行為積極性，營(yíng)造濃厚的社會(huì)監(jiān)督氛圍。二是靈活措施，扎緊重點(diǎn)
