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“人情顧慮”恰恰被不法商家利用：他們篤定老顧客抹不開面子，篤定“低頭不見抬頭見”，于是把假煙藏在柜臺(tái)最下層，賣給熟客時(shí)“看人下菜碟”。然而
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保持對(duì)賬。事后發(fā)現(xiàn)沒到賬要及時(shí)督促，防止“扯不清”，既損失錢財(cái)還得罪人。二、掃碼時(shí)“微信沒錢”有沒有發(fā)現(xiàn)，個(gè)別熟客總是在掃碼時(shí)會(huì)說(shuō)“微信里沒錢了”。一個(gè)大男人
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，但張雁龍的氣場(chǎng)卻有“兩米八”，北門市場(chǎng)的每條羊腸小道、每個(gè)小店、每位熟客的喜好他都記得清清楚楚，他用8年的時(shí)間用心經(jīng)營(yíng)著自己10平方米的小店，不僅
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;臧良也會(huì)加入其中，分享行業(yè)見聞，聽聽大家的反饋。遇到熟客帶朋友來(lái)，他還會(huì)抱起自己的吉他，即興彈上幾首輕松的老歌。音樂(lè)聲一起，店里
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成了我的
熟客。此外，我們給顧客的商品食用或使用提示，都要追求專業(yè)性，才能滿足顧客的需求。二、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是零售生存的底線《蠻好的人生》里，胡曼黎因?yàn)?/div>
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優(yōu)勢(shì)恰恰在于熟客經(jīng)濟(jì)，這是電商難以替代的。小煙酒店主可以在維系好人情關(guān)系上多下功夫，比如：建立“煙草管家”服務(wù)體系。北京某社區(qū)煙酒店就做得非常出色
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，恒鑫商行的故事提供了另一種解題思路。一位常年為該店供貨的供應(yīng)商分析到，該店超過(guò)一半的顧客住在步行5分鐘范圍內(nèi)，絕大多數(shù)熟客能準(zhǔn)確說(shuō)出店主特征。這不是簡(jiǎn)單的區(qū)位優(yōu)勢(shì)
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，密密麻麻記著顧客們的需求：王阿姨初四要給兒媳娘家送海參禮盒，趙奶奶的外甥第一次見家長(zhǎng)得備“四樣禮”……“我這家店，熟客占六成，誰(shuí)家孩子升學(xué)
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采摘，搬運(yùn)，裝箱，銷售……“從前我種的農(nóng)副產(chǎn)品和釀的酒只有當(dāng)?shù)氐?em class="term">熟客進(jìn)行購(gòu)買。當(dāng)村鎮(zhèn)兩級(jí)和煙草部門幫忙宣傳后，可以銷往襄陽(yáng)市級(jí)甚至更遠(yuǎn)的城市?！痹?/div>
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;不在于花哨的打扮或營(yíng)銷手段，而在于擁有一顆樸實(shí)真誠(chéng)的心，尊重每位顧客的個(gè)性和訴求。無(wú)論年老年幼、生客熟客，都應(yīng)同等對(duì)待、和藹可親。這樣才能贏得顧客的信賴和支持
