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顧客，更不能戴有色眼鏡，對顧客妄自非議。要積極地為顧客提供暖心服務(wù)，一方面要做到公平、公正、公開，無論熟客生客都要一視同仁，價格公道
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掉那些連鎖便利店、加盟店，大幾千個品牌是有的。這些形似品牌實則算不上完整意義的品牌，既缺乏統(tǒng)一輸出，又缺乏信用背書，滿足店鋪周邊的熟客倒是問題
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連鎖便利店、加盟店，大幾千個品牌是有的。這些形似品牌實則算不上完整意義的品牌，既缺乏統(tǒng)一輸出，又缺乏信用背書，滿足店鋪周邊的熟客倒是問題不大
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要的窗口、平臺和陣地。 然而，現(xiàn)實中卻經(jīng)常遇到這樣的場景，消費者到了零售門店，尤其那些鄰居型的熟人熟客，要么“直奔主題”心有靈犀地給錢取貨
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熟客，要么“直奔主題”心有靈犀地給錢取貨，要么“指名點姓”專心專意地非它不可，哪怕遇上有新貨店家熱情推薦，或者禮節(jié)性地嘗試一下然后堅持自己的選擇
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對待每一位進店顧客，無論男女老幼、不分熟客生客，都要一視同仁，熱情對待。要尊重顧客個性，理性對待顧客訴求。特別是遇到老人、身體病殘、孕婦等特殊顧客
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;就要圍繞著顧客說話，讓顧客從心里感到滿意，感到零售戶還可以，從而由“生客”變成“熟客”。卷煙銷售，要時刻注意顧客是上帝，那怕顧客
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。但是一方面，以后也許收入都要減少：自己的熟客，都被別的店拉走了。另一方面，疫情之中掙錢也許不多，但為消費者提供的方便卻是溫暖人心
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的一天，陳叔經(jīng)過一位熟客的提醒，才發(fā)現(xiàn)店外的偏僻處，有一個人在偷偷觀察自己的店，結(jié)合最近那段時間縣里的幾家店面失竊的事情，他懷疑
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客戶有需求，我們何不主動地送貨上門呢？
送貨上門。特別是對于我們一些處于農(nóng)村、居民集中區(qū)的零售店，大多數(shù)做的是熟客生意，大家知根知底兒
