一份輕松愉快的環境，還會有扭轉尷尬、
化解矛盾之效果。
記得有一次，在和一位小大姐收銀結賬時，不知怎么回事算錯了帳，多收了人家壹拾元錢?？粗思?/div>
;妥善解決員工遇到的實際問題，全力維護企業內部和諧穩定，在處理熱點、難點問題時，主動深入員工開展談心談話，理順情緒、化解矛盾，讓
大家庭的歸屬感、幸福感。通過設立“心理郵箱”、“送祝?！钡裙ぷ鞣绞?#xff0c;將員工的情緒管理作為思想政治工作的新支點，把準脈搏、理順情緒、化解矛盾、解決難題，關心員工工作及
，積極做好思想動態分析，化解矛盾糾紛在基層。各部門、各煙站認真按照信訪維穩工作要求，對職工思想動態進行及時分析、全面掌握，對存在的不穩定因素進行全面深入
，不能因為客戶投訴錯了而置之不理，要及時分析原因，多與客戶溝通，相互化解矛盾，重點解決問題，做到“事事有答復
注重提高各級領導干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力，更加注重依法行政、依法組織生產經營各項制度的落實，努力建設法治煙草?！? 第二，要堅持
的問題，能解決的及時解決，一時解決不了的做好解釋工作或建議走司法途徑處理，有效化解矛盾糾紛。對重點信訪維穩對象進行重點走訪慰問，及時掌握穩控人員
，細化交心談心活動內容，精心部署，確保活動取得實效。
二是豐富活動內容。本次交心談心活動內容明確，主要是黨組負責人從服務中心、增進團結、化解矛盾
