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,也無論是生客還是熟客,都做到一視同仁,老幼無欺。
我自開店之初,就嚴(yán)格要求自己,堅持從正規(guī)渠道進貨,嚴(yán)把
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網(wǎng)絡(luò)時代信息共享,這點被我很好的利用在平時的經(jīng)營中。閑暇時我喜歡和年輕的熟客朋友聊些微信上的段子,還會分享一些穿衣購物的經(jīng)驗體會。慢慢的我和顧客之間不僅是主顧關(guān)系,
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說他店里的商品更便宜,并以不正常的價格賣給顧客。當(dāng)他把顧客穩(wěn)住后,就會再次變動價格。顧客對亂價行為是非常痛恨的,我從來不搞價格欺詐,生客、熟客
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;這一點說起來容易做起來,需要我們零售戶具有包容之心。無論男女老少,也無論
熟客生客,更不論顧客外表美丑,我們都應(yīng)該做到一視同仁?;叵肫饋?/div>
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,還可以促成生意。否則在自己猶豫之際,生意就有可能泡湯,或者落得這類顧客背后議論紛紛的。三是對于一些生客。實際一些零售戶習(xí)慣對老顧客、熟客給予優(yōu)惠。在他們看來
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;就是要關(guān)注顧客,從顧客進店之初開始,微笑迎接每一位顧客。無論男女老幼,無論生客熟客,都要做到一視同仁。在顧客購買過程中,要熱情
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”僅僅是停留在口頭,做一些表面文章。有的零售戶對待老顧客、熟客可謂熱情似火,對待一般陌生顧客確實很隨便;有的對待購物的顧客親親熱熱,對待那些
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利潤低一點,但是產(chǎn)品質(zhì)量有保障,很好地解決后顧之憂,贏得顧客的積極信賴和支持。其次在價格上一定要做到公平公正,男女老幼無欺。無論生客熟客
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,不管買煙多少,不管是新客熟客,王昕陽都一視同仁,把他們服務(wù)的舒舒服服,很是得人心。
今年元宵節(jié)前幾天,有位顧客前來訂購
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:“我們花了同樣的錢購物,為什么得到的卻是打過折扣的服務(wù)?”“因為店家的疏忽而造成的損失,不能因為我們是熟客,而讓我們自己買單呀