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卷煙真?zhèn)伪鎰e能力。三是突出違法舉報(bào)宣傳。煙草專賣執(zhí)法人員結(jié)合執(zhí)法過程中出現(xiàn)的真實(shí)案例，以案釋法，廣泛向群眾宣傳“12313”煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線，引導(dǎo)群眾在卷煙
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“防風(fēng)險(xiǎn)”。強(qiáng)化“12313”熱線處置規(guī)范服務(wù)意識(shí)，提高群眾滿意度。持續(xù)推進(jìn)電子煙常態(tài)化監(jiān)管。持續(xù)加大電子煙常態(tài)化監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類電子煙違法違規(guī)行為，
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流動(dòng)治理工作。一是聚焦零售客戶，提高守法程度。通過設(shè)立舉報(bào)電話、發(fā)放宣傳單、開辦專題課堂等形式，廣泛宣傳舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策、“12313”投訴舉報(bào)電話及煙草專賣法律法規(guī)
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及時(shí)撥打12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行舉報(bào)。
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面；重視12313、12345熱線投訴舉報(bào)，抽絲剝繭嚴(yán)密追蹤，深入挖掘制假售假線索，實(shí)現(xiàn)從“部門監(jiān)管”向“社會(huì)共治”轉(zhuǎn)變。
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，形成整治清單。二是強(qiáng)化宣傳。面向社會(huì)廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》《煙草專賣法》和12313監(jiān)管服務(wù)熱線，強(qiáng)調(diào)向未成年人銷售卷煙的危害，暢通向未成年人銷售卷煙
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市場(chǎng)集中專項(xiàng)治理，進(jìn)一步維護(hù)規(guī)范有序的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。加大普法宣傳力度。要求稽查員積極宣傳煙草專賣法律法規(guī)和12313舉報(bào)電話，引導(dǎo)零售戶加深對(duì)代賣卷煙、回收“禮品煙”危害的認(rèn)識(shí)
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，是否發(fā)布煙草廣告，是否張貼“12313”標(biāo)識(shí)、宣傳禁止向未成年人售煙的警示標(biāo)語，并要求零售戶做到誠信守法經(jīng)營，自覺抵制涉煙違法行為。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)
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，節(jié)假日期間明確專人受理“12313”“12345”等平臺(tái)的各類投訴、舉報(bào)、咨詢，做好記錄，規(guī)范處理流程，做到受理及時(shí)、調(diào)查及時(shí)、回復(fù)及時(shí)。三是夯實(shí)值班
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，鼓勵(lì)群眾提供線索。線上時(shí)刻不停，安排專人負(fù)責(zé)“12345”“12313”平臺(tái)熱線，做好工單責(zé)任到人，確保舉報(bào)及時(shí)回應(yīng)，情況及時(shí)掌握
