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;進了某個大機關(guān)，似乎如魚得水的。可走著走著就慢下來了，不知道是得罪了那位神仙大俠還是怎么了，原地不動了好多年。再次見面的時候，一反常態(tài)
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：“你看人家店緊俏煙多的賣不完，你的店連一條都沒有，是不是得罪了煙草公司的人？”每聽到顧客的奚落，我的心里真不是滋味。為此提個小小
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，這會得罪一大片人的。其實，我們心安理得掙些錢，多掙些可以睡得著吃得香走得端行得正的錢，怕什么呢。這樣凡人的簡單的理想，或者夢也罷
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，改革創(chuàng)新不怕得罪人、不怕犧牲個人利益、不怕艱難險阻；在維護普洱煙草形象上充分發(fā)揮模范帶頭作用，走在前頭、干在實處、作出表率，主動為煙農(nóng)解決實際問題
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算完事，我還不能得罪她，因為她算是老主客了”。有一次這位顧客又來了，要買一件56元的睡衣，還沒等她張口，馮麗娟直接說，
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，“這個問題還是不提為好”。可想而知，控?zé)熯@個問題，無論從觀念還是習(xí)慣，阻力一直存在。
上觀新聞：這仍然是個得罪人的差事
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說話，指出存在的問題，由領(lǐng)導(dǎo)對問題定性，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間掌握問題信息。
（二）解決“不愿管”的問題，不怕得罪管理
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得罪了客戶經(jīng)理，那么以后就麻煩啦。一位零售戶說道：“我們的新品推薦很不成功，客戶經(jīng)理一點都不講究技巧和實情，就盲目地讓我賣，能賣
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;但礙于面子，沒有人愿意得罪他。有一回，這個老板在群里聊天時，無意說了一句：小孩上學(xué)途中被車撞了，正在醫(yī)院治療。得知這一消息，
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，才是解決糾紛的最好的辦法，否則的話不但不能很好的解決顧客之間的糾紛，還會得罪顧客。
宜春市彬江鎮(zhèn)零售戶 汪老板 經(jīng)營年齡：8年
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