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道理,就是對顧客的挑剔不能沒有原則性,任意他們擺布,得拿出有效的方案來說服顧客,既不得罪顧客,也不能任由顧客“放肆”,
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是老板,我們會(huì)那么做么?顧客是老板的上帝,顧客能夠來吃飯已經(jīng)是很不錯(cuò)啦,老板怎么能夠得罪上帝而不讓他吸煙呢?其實(shí),
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超市發(fā)展的根本。一般情況下,我們是不會(huì)哄抬物價(jià)的,那樣只能得罪顧客,進(jìn)而讓自己的超市陷于困境。可是,在實(shí)際零售中,有的店主搞價(jià)格
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的動(dòng)作要迅速。不要慢騰騰的,拖延拿貨時(shí)間,得罪顧客,一定要以最快的速度遞給顧客。這樣一來,顧客才會(huì)感到我們店主在炎熱的夏季對他們的重視
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,不向未成年人售煙
陳靜 洋洋食雜店老板
過去,為了多賣煙,我經(jīng)常將卷煙拆成零支,向附近的中小學(xué)生出售,得罪了不少
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源,只能守法經(jīng)營,怕得罪煙草人。如今煙草公司上門促銷,懇求客戶多訂貨。我訂不訂貨,訂多少,他們還要揣摩我的心,看我臉色行事
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個(gè)謊,就說這回沒有軟猴王。他沒有答應(yīng),應(yīng)人事小、誤人是大。做生意如同做人,要講信譽(yù),不能失信于人。就這樣,他得罪了娃他舅。后來
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采訪對象表示,在公共場所抽煙的人確實(shí)有所減少,但仍然存在,也有人對“控?zé)煑l例”的作用表示質(zhì)疑。
飯店:客人抽煙會(huì)制止 但不愿得罪人
“控
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相信,語氣中了得話又得罪顧客,不說心里堵得不舒服。當(dāng)初開店時(shí)碰到幾次這樣的煩心事我就不想開店,可是想來想去做什么都不容易,還是堅(jiān)持吧,
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極易得罪客戶,使雙方關(guān)系僵化,那樣是不利于開展后繼工作的。
客戶經(jīng)理在營銷工作,一定要學(xué)會(huì)理智看待一切,要尊重客戶個(gè)性特點(diǎn),尊重