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掉頭去了隔壁家店里了。坐在店門口聽到顧客這么說，我心里難受極了，后悔當(dāng)初不應(yīng)該在店里喂養(yǎng)小貓。
點(diǎn)評(píng)：馬老板做的非常好，為了不得罪顧客
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是少數(shù)經(jīng)辦人員對(duì)內(nèi)控制度、操作流程不熟悉，執(zhí)行不到位，從而產(chǎn)生內(nèi)控操作層面的問題；個(gè)別人員怕得罪人、責(zé)任心不強(qiáng)，少數(shù)部門嫌流程操作麻煩
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。自妻子生病后，我一邊開店，一邊帶她看病，有時(shí)候可能心情不愉快就表露在臉面上，無形中得罪過顧客。特別是一些不太了解我家中情況的顧客，
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實(shí)際需求，嚴(yán)格控制暢銷煙數(shù)量，而強(qiáng)行搭售、壓售滯銷煙數(shù)量。一些零售戶為了能得到自己想要的煙，又不敢當(dāng)面得罪他們，只得忍氣吞聲，將
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小結(jié)
聽了以上幾位零售戶朋友在卷煙漲價(jià)后的闡述，可以看出大家都有一套好的應(yīng)對(duì)妙招。大家能夠掌握住顧客的心理變化來推薦提價(jià)的卷煙，在不得罪顧客的情況下，
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，建了也是因?yàn)榻o客戶經(jīng)理面子或是不想得罪客戶經(jīng)理，從內(nèi)心真正想成為現(xiàn)代終端的客戶基本沒有。而在公司內(nèi)部，終端建設(shè)就是業(yè)務(wù)部門自己的工作，與其他部門
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，特別是很多中小型公共場(chǎng)所老板為了不愿意得罪顧客，往往對(duì)其吸煙行為予以縱容，這些都是要一步一步解決的。”該負(fù)責(zé)人稱，下一步全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)將結(jié)合日常衛(wèi)生
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。如果控?zé)熓謩?shì)能普及到身邊真是件好事，“我介意”這個(gè)手勢(shì)應(yīng)該不容易得罪人，如對(duì)方明白，應(yīng)該會(huì)把煙掐掉，但就怕對(duì)方看不懂，還會(huì)覺得挺
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，處理方法不當(dāng)，得罪了這位顧客，真是不值得。
通過這次事件，我吸取了教訓(xùn)，凡是超市銷售的真空包裝食品，賣到顧客手里時(shí)
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;服務(wù)“守法戶”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜，控制好局面，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細(xì)致，無一疏漏。市場(chǎng)是市管員最前
