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合作關(guān)系，而不是敵對或者其他不好的關(guān)系。客戶經(jīng)理承擔(dān)著產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等任務(wù)，這些都與零售戶息息相關(guān)，沒有零售戶
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的文化定力、文化自信和文化素質(zhì)，并以“看”這三個指標(biāo)所得到的信息來綜合分析與解讀，從而形成全面的判斷，對自身的文化進(jìn)行科學(xué)定位，確保為企業(yè)組織
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、一店多證、持證不開門、地址變更等問題按照相關(guān)規(guī)定采取措施進(jìn)行解決，從日常的許可證管理環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)串聯(lián)銷售等不法信息；加大可疑訂單排查監(jiān)控力度，及時掌握無證經(jīng)營
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的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
（六）持續(xù)反“四風(fēng)”，樹新風(fēng)
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，鞏固‘應(yīng)招盡招’成果，提高‘真招實招’水平，以問題倒逼思維，在業(yè)務(wù)運(yùn)作、內(nèi)外監(jiān)督、信息公開上拿出對癥治療辦法，架設(shè)‘高壓線
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百戰(zhàn)百勝。為此，袁海萍每天都讓愛人守著店，自己每天拿出一個小時的工夫去先信商廈的超市區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看他們商品的品牌、價格、產(chǎn)地等商品信息。通過和售貨員不斷的交流
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要關(guān)注一些商品的更新?lián)Q代信息，充分地了解零售前沿。如一些商品的包裝變化，零售戶就要清楚這種包裝改進(jìn)的優(yōu)點在哪里，便于向顧客介紹。還有一些產(chǎn)品性能的更新
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的有效信息，領(lǐng)會顧客的真實意圖。只有用心去傾聽，才能真正讀懂顧客，掌握他們的真實想法，從容應(yīng)對。
結(jié)語：
每位顧客都有自己
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，需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)，精準(zhǔn)控制生產(chǎn)過程，精準(zhǔn)核算投入產(chǎn)出比例，讓煙草企業(yè)以較少投入獲取較多收益。
樹立精益管理意識，需要精益管理嫁接
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辦法，省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄。國務(wù)院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。全國游客不文明行為記錄信息由省級旅游主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集
