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曾經在稱散白糖的時候故意多裝些，一袋100斤的白糖，經她手稱完，只剩下了90多斤。不敢得罪顧客，她就和送貨的耍臉色，曾經就因為

得罪了那個飯店老板，劉東心里憋氣，于是選擇了遠走他鄉。那個時侯，飯店的老板放出話來要找人收拾他，劉東根本不怕他這個。可是，劉東的父母

，做人做事很講信用，說一不二，朋友因此很多。有一次他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿，那些敬佩他人品的朋友不為重金所誘惑，

得心應手，只要顧客有疑問，我都能對答如流，對無理蠻纏的顧客機智應對，也不得罪顧客，還不讓自己的店受損失。所以一直積極配合煙草部門的工作

的，一概拒絕，接不接受，這樣雖然得罪一些顧客，但是維護了我的聲譽，維護了自身利益，避免了一些不必要的麻煩，讓自己省心

一名零售戶不認識的顧客我們就是不能欠　，不管他們怎么詛咒我們也不能掉以輕心，得罪了他們這些人最多不來店里購物了。也要比受騙強上幾百倍呢？但是有時在經營中礙于面子

，得罪了顧客，陷入尷尬的局面。　　顧客進門前，店主一般可以說一聲“你好”、“你來了”、“有什么需要嗎”。當顧客選購商品時，店主不要看書籍玩手

;能掙錢嗎？人家已經開了好幾年，已經拉攏了不少顧客，你這新開的，肯定不行，再說了恐怕會得罪人家……”父親苦口婆心地說了一個晚上

、利益于不顧。對違反規章制度的人和事要敢于拒絕，對人情關系要有耐受力，時刻把企業利益放在第一位，不怕得罪人，不怕傷面子，不怕挨罵冷眼

;不能輕易得罪學生。有時一句不經意的話語可能會傷害學生的自尊，引起學生的反感，這樣就有可能引起學生不必要的猜疑、不滿，從而丟失生意。值得注意的是校店一般消費對象

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