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　　煙草在線九江消息　　為抓住春節卷煙銷售旺季，用實際行動踐行“使命?責任?擔當”的要求，江西九江城區分公司全力奮戰春節前卷煙銷售工作。　　該分公司客服部調整隊伍狀態

;嚴厲打擊販私行為。　　三是加強與相關部門的信息溝通。與客服部建立快速交流機制，及時了解各品牌卷煙的投放情況，掌握投放對象、數量以及新品上市動態。通過對比

卷煙銷售情況，明確工作重點，確定目標鄉鎮和零售戶，做好四五類煙農村市場培育工作。　　二是制作《下鄉宣傳促銷活動安排表》，組織客服工作人員

26-27日，中心站對受災煙農進行了走訪安撫，送去米、油慰問品，鼓勵受災煙農樹立信心，客服困難，做好災后恢復工作，

浪費現象，將精益思想根植于每位員工心中。　　三、誠心服務。樹立良好的服務心態，做到每一次客服“從心開始”，用心傾聽客戶心聲，讓服務多些人文關懷

，有效拉近客我關系，增強市場研究，從而逐步提高零售客戶盈利水平，才能順應市場新常態。下一步，樂化客服部還將分批邀請零售客戶代表舉辦

、挪用促銷品等現象。羅副經理強調，嚴謹自律是一線員工的職業道德，言行舉止不僅代表自我形象，更是處理好客我關系的根本，全體客服人員要高

”平臺目前已開通生產技術知識庫、專家客服系統、在線反饋系統等三大板塊，用戶可通過點擊目錄查看或發送關鍵詞查詢兩種方法獲取所需信息。平臺通過推廣烤煙生產實用技術、發布各階段管理要點、病蟲害

金圣（硬滕王閣）卷煙品吸活動。為使活動效果最佳，品吸地點設置于人口密集，商業繁華的大市場區域，并由客服人員向消費者宣傳講解金圣

加強微信知識學習。二是部暑1季度客戶關聯事項，要求客服部做到早部署、早落實、早上報，各項工作都要抓“早”。三是加強考核工作，要把微信關注工作納入縣局二級考核

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