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;“我和客戶經理是朋友，以前我還很畏懼，不敢表達，怕得罪了客戶經理，最后影響了自己訂煙?？墒?#xff0c;事實上并不是如此，我想錯

，可是沒有了誠信，也不會有顧客的。因此，誠信經營就是重中之重。下面我們聽聽孫老板的發言。　　零售嘉賓　孫峰　　顧客就是上帝，我們是得罪不起

惠的批發價格。有時還得罪了代理商，多費了功夫還得不償失。　　我們要是看好某款產品想做代理商，我們首先要對所選擇代理的產品充滿信心，在廠家或上級代理那里表現出極其

，做不到遵紀守法，最終會受到法律的制裁，做不到貨真價實，到頭來只能得罪顧客。　　第二、時時創新、處處創新　　可以說，在孫老板的經營中

，不想得罪零售戶，總是習慣于遷就顧客，于是一些顧客往往得寸進尺。零售戶尊重關愛顧客這很正常，現代零售經營要想贏得顧客支持和信賴，

，可是一想還是算了吧。不過，從那以后，我在心里暗自發誓，以后再也不去他家買東西，我寧可走一里路去別人也不會去他們家。他嚴重得罪了我

，不僅表現出了大度與涵養，而且還不會得罪對方。　　主持人：鄭老板的確值得稱道，這種不理會對方做法的思想很前衛，很有指導性。是啊

聊到一些是非之事時，零售客戶千萬不要當“判官”，輕易下結論，無論你的結論是對是錯，都要得罪一方人，這對做好煙生意是有百害而無一益

，就脫口而去，有時把顧客給得罪了自己都不知道。也許零售戶自身不是故意的，但是顧客客不會想那么多，他們不管你是否故意，只要認為不妥

;畢竟“鐵打的營盤，流水的兵”嘛！　　二、過渡期卷煙怎么賣才不得罪顧客？　　有人說：干脆別賣了，趁著還沒漲，咱留著貨

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