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近日，江西南昌市新建區(qū)煙草專賣局規(guī)范12313舉報(bào)投訴電話處理流程，確保處理時(shí)效和質(zhì)量，保障卷煙消費(fèi)者的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)制度，規(guī)范管理。組織
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;各級(jí)行業(yè)組織以“始于客戶需求，終于客戶滿意”入手，增加他們的獲得感和滿意度，樹立良好的行業(yè)正面形象。在眾多的服務(wù)手段中“‘12313’煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線”便是
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為進(jìn)一步提升12313投訴舉報(bào)熱線的處理處置效率和實(shí)效。近日，江西省九江市湖口縣煙草專賣局進(jìn)一步明確和制定相關(guān)監(jiān)管要求，多措并舉做好12313熱線的處理監(jiān)管
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，假煙是手工制作膠水粘貼的，而我們的是有機(jī)器一次成型的解開后只有少量的粘和痕跡，卻很牢固。而且煙盒的色彩和煙標(biāo)都很清晰。還有你看我現(xiàn)在給她一個(gè)12313小名
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煙草在線專稿 隨著全國(guó)煙草行業(yè)統(tǒng)一市場(chǎng)監(jiān)管，“12313”舉報(bào)投訴熱線的開通，“12313”熱線在市場(chǎng)監(jiān)管方面已經(jīng)成為了執(zhí)法隊(duì)員獲取“打假破網(wǎng)”的重要信息渠道之一
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煙草在線上海消息 為提升專賣后臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)的能力，楊浦分局通過前期的調(diào)查研究，形成了“一套管理操作規(guī)范”和“一本接聽服務(wù)手冊(cè)”為核心的“12313”綜合監(jiān)管平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
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煙草在線贛州消息 江西贛州市局巧用“12313”咨詢投訴舉報(bào)服務(wù)平臺(tái)，把“12313”構(gòu)筑成市場(chǎng)監(jiān)管的“順風(fēng)耳”、貫通群眾交流的“連心橋”和化解矛盾的“緩沖器”。
“順風(fēng)耳
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棗陽市局（營(yíng)銷部）市管員向零售客戶發(fā)放“12313”宣傳單
煙草在線棗陽消息 為積極拓寬信息舉報(bào)來源，建立快捷有效的卷煙打假、投訴信息舉報(bào)機(jī)制
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煙草在線鄭州消息 近日，為強(qiáng)化轄區(qū)卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)管理，河南鄭州上街區(qū)局專賣科組織專項(xiàng)檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查零售戶“12313”專賣打假舉報(bào)電話的知曉率、亮證
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”，不斷規(guī)范舉報(bào)維權(quán)工作機(jī)制。
拓寬舉報(bào)渠道。在設(shè)立12313舉報(bào)電話的基礎(chǔ)上，利用廣播、電視、報(bào)刊和印發(fā)“卷煙打假聯(lián)系卡”等方式，公開專賣執(zhí)法人員的手機(jī)號(hào)碼
