隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施、美麗鄉(xiāng)村建設的推進以及數(shù)字化浪潮的風起云涌，農(nóng)網(wǎng)卷煙零售客戶如何跟緊時代發(fā)展步伐，全面融入新的發(fā)展格局？筆者認為，作為煙草商業(yè)企業(yè)，不妨從以下幾個方面努力，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升經(jīng)營能力，推進農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級，更好地融入發(fā)展大局。

注重轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，加快建設現(xiàn)代化終端。對標城網(wǎng)建設，借鑒城網(wǎng)終端發(fā)展的經(jīng)驗，著力在靚化店面形象、改進經(jīng)營方式、提升服務質(zhì)量上下功夫，努力為農(nóng)村消費者提供多元化的購物體驗。適度加大在店鋪形象上的投入，指導零售客戶對門頭貨柜、動線布局、商品陳列進行“精心改造”，推動終端形象“美麗變身”。鼓勵零售客戶主動融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，積極學習“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”的經(jīng)營管理模式，做到經(jīng)營有“數(shù)”。指導客戶應用現(xiàn)代信息技術分析商品、商圈、會員信息，梳理出集貿(mào)、婚慶、工地等特色市場，找出農(nóng)村消費者更加青睞的性價比較高產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，提供豐富的非煙商供應。指導客戶打造愛心服務點，積極為特殊群體提供雨傘、常用醫(yī)藥品、飲用水、防疫用品、休息區(qū)等物料與場地，體現(xiàn)終端人文關懷。

注重特色化、差異化經(jīng)營，探索打造融合發(fā)展新業(yè)態(tài)。立足農(nóng)村實際，遵循鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)律、彰顯鄉(xiāng)村風貌、豐富農(nóng)網(wǎng)終端內(nèi)涵，打造卷煙零售網(wǎng)點與新農(nóng)村融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)。幫助客戶打造特色形象，建立集“文化+商品+服務”于一體的新型零售終端，與地方特色營銷相結(jié)合，如打造旅游特色終端、紅色形象終端、民俗特色終端等，增加文化展示區(qū)，營造特色消費環(huán)境；重新規(guī)劃卷煙與非煙商品經(jīng)營區(qū)，重塑店內(nèi)硬件設施和布局，為卷煙和非煙劃出明顯界限，精選特色產(chǎn)品，融入主題元素，打造主題陳列專區(qū)，讓消費者在濃厚文化氛圍中選購商品；因地制宜開辟簡易休閑區(qū)、交流互動區(qū)，增加客戶停留時間，提高經(jīng)營收入。指導客戶增設便民服務，對接銀行、快遞、團購等企業(yè)開展金融服務、提供包裹代收、社區(qū)團購、打印復印等增值業(yè)務。指導客戶建立線上小商店，利用網(wǎng)絡平臺或線上交流群，開展村民點配送、自提留貨等業(yè)務。

注重融合發(fā)展、帶動發(fā)展，積極開拓增收致富新路徑。指導客戶將小店經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營、農(nóng)村發(fā)展結(jié)合起來，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”“旅游、康養(yǎng)+農(nóng)村”等新模式，立體式拓展增收致富的新路徑。幫助客戶收集分析當?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分利用微信、抖音等社交電商平臺和網(wǎng)絡直播帶貨等助推農(nóng)產(chǎn)品銷售，切實讓性價比高、有地方特色的農(nóng)副產(chǎn)品走出農(nóng)村，帶動農(nóng)民致富。