如今,一年一度的國際優(yōu)質(zhì)雪茄及煙斗零售商協(xié)會(IPCPR)貿(mào)易展已經(jīng)發(fā)展成為一個展示全球高質(zhì)量雪茄、煙斗等產(chǎn)品的平臺,每年都會吸引很多雪茄制造商的關(guān)注。
在今年年初,當(dāng)獵頭公司找到斯科特·皮爾斯,請他加入一個新的團(tuán)隊時,他并沒有太大的興趣。但當(dāng)?shù)弥@次是IPCPR向他拋出橄欖枝的時候,皮爾斯立馬接受了邀請?!疤袅?#xff01;我太愛雪茄了,我已經(jīng)在雪茄芳香里陶醉了12年,”皮爾斯說。
今年4月,皮爾斯正式參與IPCPR的相關(guān)工作。幾周后,在多米尼加舉行的一次會議上,皮爾斯驚喜地發(fā)現(xiàn)自己與偶像們站在了一起?!暗谝淮我姷竭@么多耳熟能詳?shù)难┣阎圃焐?#xff0c;我興奮得像一個參加動漫展的孩子。”皮爾斯說,“從我第一個孩子出生時起,我就開始品吸他們的雪茄了,見到他們讓我特別興奮。我告訴他們,我愛他們的雪茄?!?/p>
近年來,雪茄市場競爭愈演愈烈。與此同時,受美國FDA出臺的多項規(guī)定的影響,雪茄制造成本不斷提升,銷量有所下降,這一直是IPCPR面臨的內(nèi)憂外患。
皮爾斯曾在美國放射協(xié)會擔(dān)任了18年的市場總監(jiān),在營銷管理方面有著豐富的經(jīng)驗,而這會為他在IPCPR的發(fā)展拓展新的道路。皮爾斯說:“IPCPR擁有優(yōu)秀的員工,能夠舉辦成功的展會,也了解煙草法律法規(guī),但它需要一個懂管理,在商業(yè)溝通和商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域有足夠能力的人。我想,我能勝任這方面的工作?!?/p>
他說:“我不知道別的行業(yè)怎樣。我認(rèn)為,雪茄業(yè)最好的發(fā)展理念就是,要像經(jīng)營自己的家庭一樣去經(jīng)營。我們應(yīng)該堅持這種理念,這會使我們能夠在傳統(tǒng)雪茄市場中脫穎而出??傮w來說,雪茄業(yè)大都是由家族式企業(yè)、小家庭作坊式的煙草商組成,領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)好比是在演繹一個家族故事?!?/p>
在皮爾斯看來,雪茄業(yè)需要打破固有觀念。他說:“我在多年的市場營銷工作中總結(jié)出了一個‘雙七定律’——只有用7種不同的方式拜訪客戶7次,你才能相對圓滿地傳達(dá)你的想法?!?/p>
“雖然IPCPR已經(jīng)擁有很多地位顯赫的合作伙伴,但我們需要讓消費者更深入地了解我們,讓他們知道我們擁有很多實力雄厚的家族雪茄企業(yè),向他們介紹我們產(chǎn)品的制作流程,幫助他們找到自己喜歡的品牌。我們并沒有在錯誤的方向上浪費太多精力,我認(rèn)為這就是為什么我對未來持樂觀態(tài)度的原因?!?/p>
皮爾斯還希望能利用一些經(jīng)營數(shù)據(jù),幫助IPCPR在立法斗爭中獲取更多主動權(quán)。尤其是在地方層面,對當(dāng)?shù)厥袌鰯?shù)據(jù)的深度解讀將有助于該組織在地方政府部門的監(jiān)管政策和稅收提案中爭取更多利益。皮爾斯解釋說:“如果我們能夠充分掌握雪茄業(yè)在緩解就業(yè)壓力、為當(dāng)?shù)貛斫?jīng)濟(jì)利益等方面的一些數(shù)據(jù),我們就可以向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門證明我們存在的價值。”皮爾斯解釋道,“它使我們能夠從另一個方面獲取主動權(quán)?!?/p>
準(zhǔn)確掌握雪茄企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)模和類型,能夠使得IPCPR內(nèi)部的溝通更有效率,進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,了解雪茄企業(yè)在不同地區(qū)的地位,會有助于IPCPR在面對不同問題時,能夠考慮到更多現(xiàn)實因素,為不同企業(yè)提供符合情況的數(shù)據(jù)和服務(wù)。
“這會幫助我們能夠提供正確的數(shù)據(jù)和分析給最需要的受眾?!逼査拐f,“這是我們現(xiàn)階段的目標(biāo)。IPCPR年度貿(mào)易展結(jié)束之后,我們就詳細(xì)規(guī)劃了明年的市場營銷計劃。你肯定會看到我們的營銷運作和推廣工作與過去會有一些差異和變化。”
除了向監(jiān)管部門展示企業(yè)魅力和重振年度貿(mào)易展這兩項工作外,皮爾斯還計劃幫助成員企業(yè)改善經(jīng)營,進(jìn)一步提升成員企業(yè)的市場價值,幫助成員企業(yè)發(fā)展壯大?!癐PCPR存在的目的就是,為零售商和制造商帶來成功?!彼f,“這包括應(yīng)對煙草法規(guī)帶來的問題,也包括探索能夠提升企業(yè)價值和調(diào)整資源的方式方法——從在展會上增加教育課程,到解決我們的資源和運營中的短板。希望到明年這個時候,IPCPR能夠更好地應(yīng)對煙草法規(guī)的限制,舉辦更加成功的貿(mào)易展,為所有成員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更大價值。”
皮爾斯承認(rèn),該協(xié)會的常駐團(tuán)隊成員在組織年度貿(mào)易展和處理煙草立法和監(jiān)管工作方面能力突出。而通過重新關(guān)注市場營銷、加強(qiáng)與成員企業(yè)溝通合作,協(xié)會會做得更好。
“通過與所有成員加強(qiáng)合作,我希望能更好地發(fā)揮IPCPR的作用。我希望為這里的工作帶來創(chuàng)新,我很高興也很幸運,這里的員工已經(jīng)走上了這條道路。我們將擁有更多可能,”皮爾斯說。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察