煙草在線專稿　　引：近來一段時間，媒體上關于互聯企業“凡客”的各類報道非常多，我想這么多目光都聚焦在“凡客”身上，可能有這么幾個原因，一是從品牌上來說，凡客是我國為數不多的互聯網快時尚品牌，尤其是“凡客體”的流行，一度被眾人所模仿。甚至可以說，很多營銷人都將“凡客體”歸于網絡營銷的典范；二是從產品上來看，凡客主打的產品是服裝、家居、化妝品等，是傳統產品的“網絡化生存”，凡客在其自身品牌發展過程中，遇到的難題和困惑，對所有進行網絡推廣的行業都有一定程度上的借鑒意義，煙草同樣也不例外。

　　今天，筆者就從“凡客”所代表的網絡角度，特別是互聯網新趨勢的角度，來闡述一下自媒體視角下的煙草品牌推廣。

　　首先，我們先來界定一下自媒體的概念。筆者覺得，自媒體的這個提法，重點是與傳播新聞媒體形成區隔的。具體來說，傳統的新聞媒體是將傳播者與受眾分得很清，它們通常是“自上而下的”，或者是“由點到面”的傳播方式。打個通俗的比喻，就是撒胡椒面式的傳播。但是隨著互聯網技術的發展，互聯網自媒體的出現，比如微博、微信等，就打破了傳統媒體這種格局，自媒體模式下，不再有傳者和受者的界限，可以做到每個人、每個機構、每個品牌都是主動的信息傳播者，每個人都能做新聞，“人人即媒體”。

　　就自媒體的特征，有很多業內人士進行了總結，比如低門檻、低成本、交互快、風格個性化、內容碎片化等等，我個人的看法是“小眾化”是自媒體最大的一個特征。也就是說，通過自媒體，可以實現線上營銷品牌與更精準的細分人群、小眾人群進行溝通。自媒體與生俱來帶有清晰的擬人化人格形象，其受眾的人群形象更為明確。在推廣過程中，品牌需要選擇一個特定細分群體進行深度溝通的時候，自媒體是一個非常有效的渠道。

　　接下來，我們再看一下自媒體時代的煙草品牌推廣需要注意哪些問題。現在來談自媒體時代，實際上，更多的還是強調自媒體是互聯網未來的重要發展趨勢。因為自媒體具備更為簡便有效、更為隨時隨地的便捷性，可以預計經過一段時間的發展，能夠邁過商業化門檻，真正帶來品牌營銷的一場革命。就目前煙草品牌自媒體應用來說，很可貴的一點就是，不少地區的煙草品牌營銷者已經很早地就意識到了自媒體的存在，能夠主動打造自媒體，用自媒體來為品牌、零售戶、煙民服務。那么，在運用自媒體手段實現煙草品牌推廣的過程中，應當注意哪些問題呢？筆者有如下建議：

　　1、重視情感共鳴方面的內容創意。煙草品牌具有比較強的口味特征，甚至是地域屬性。我國幅員遼闊，各地煙民的愛好又有不小差異，而作為消費者來說，一旦消費者對某個煙草產品形成吸食習慣，在短時間是比較難以改變的，同類煙草產品的吸食者，他們的愛好、話題往往會更加聚焦。從這角度出發，在煙草品牌自媒體營銷中，用情感共鳴來作為紐帶，實現品牌與用戶的強烈關聯，進而形成品牌偏好、品牌忠誠度是非常有效的。

　　自媒體，因為其與受眾有近似于粉絲效應的關系，相對于傳統官方媒體有明顯的優勢。自媒體不在乎廣度，而是可以形成與特定受眾人群的溝通深度。“與其弱弱影響十萬人，不如深深打動一萬粉絲”，正是這個道理。這種基于情感共鳴的自媒體內容，可以將煙草品牌愛好者進行有效連接，為煙草品牌忠誠度提供強力支撐。

　　2、加強定制化手段的應用。在有了品牌推廣的內容之后，作為煙草營銷人要重視對自媒體定制化手段的了解和應用。與以往是推廣方式強調信息用統一口徑實現廣泛達到不同，自媒體由于其自身對內容的推廣手段更為靈活，可以實現更多低成本的、不同的手段為目標人群推送差異化解決方案。

　　比如，很多觀眾都認為今年的《中國好聲音》欄目不如去年，一個很重要的原因是在觀看節目的過程中，中間的插播廣告實在是太多，這會降低用戶好感。而自媒體則可以很好地避開，完全可以在不損害用戶內容體驗的過程中，通過微漫畫、微視頻、微笑話、微段子等不同形式，對某個品牌推廣內容用植入的方式予以定制化手段推廣，體現出品牌推廣的“用心”“真心”，就可以贏得更多的市場口碑。

　　總之，從自媒體角度來說，自媒體從誕生一直發展到現在，仍然是襁褓初期，在自媒體運營過程中，出現一些問題和障礙都是很正常的。筆者相信，在更多的煙草同行都關注自媒體、應用自媒體的潮流下，自媒體可以為品牌建設做出更多的有價值的內容。那時的自媒體將不再是一種現象，而是成為煙草品牌推廣的重要渠道。