煙草在線專稿 引:當前傳統的卷煙商品營銷理念核心的原則是用戶滿意原則。即生產企業經過市場調研,掌握消費者的需求,從而生產出消費者需要的產品來達到客戶的滿意。如果這樣簡單地去跟隨市場,企業一般也能生存下去,但是無法縮短與競爭對手之間存在的較大差距,更無法實現“后來居上”、“轉型跨越”的宏偉目標,這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶,忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。要想在更高的層次開展營銷工作,勢必引入新的營銷理念。當前,營銷界最為流行的是“驅動市場營銷”?!?/font>
驅動市場營銷的概念不難理解,主要思想是生產企業主動開發新型產品,積極引導消費,創造客戶需求。驅動市場營銷要求生產企業不再像以往那樣根據顧客需要進行生產,而是對消費者未察覺到的需要進行挖掘,生產出“非常規”的產品,并對消費者進行指導與說服,驅動消費者的消費選擇;再通過營銷流程的再造,創建企業獨有的業務系統。它有兩個重要的創新內容:一是向市場消費者提供新的價值主張,即價值創造,如我們開發的細支煙就實現了這樣的目的,通過細支煙的開發,我們向消費者提供了新的價值主張,挖掘了新的市場機會,對市場進行重新洗牌,促使各工業企業不得不重新細分市場。;二是創造企業特有的業務經營系統,即流程創新,如企業的產研聯合的進步,對于新工藝的研發,新的銷售渠道等等?!?/p>
卷煙驅動市場營銷的特點:
1、揚棄傳統調研,發揮市場悟性,挖掘市場機會。例如各工業公司積極推動營銷業務增長,采取更深入的市場調查活動。
2、重新細分市場,引發行業格局的重大變革。例如,各工業公司積極采取區域性投放卷煙產品,根據各地經濟情況調整各地卷煙結構?!?/p>
3、教育與引導顧客→銷售增長,發現培育新用戶。例如,現在各卷煙公司召開各種品吸活動,推動卷煙的認知度,提高銷量?!?/p>
4、重新確立行業發展突破口,創造與傳遞價值。例如,近年來,細支煙市場已經成為煙草行業一個值得關注的細分市場,其市場潛力日益受到重視,“高檔化”延伸的趨勢越來越突顯。按照國家局的生產布局,全國將形成五個細支煙的生產廠。各工業公司抓住這一歷史難得機遇,逐步加大細支煙的市場拓展。比如今年的“亮點”之一就是“泰山”(佛光細支)上市不到半年,省內市場銷量就突破了1000大箱,成功將“泰山”品牌在原先的基礎上進一步向“主流化”轉變,成為今年受到高度關注的熱門品牌?!?/p>
5、渠道整合,形成結構性創新→流程再造。例如:“中心點向外輻射”與“點對點”的渠道設計。比如在山東中煙市場營銷部敏銳地發揮了市場悟性,實施了一系列的“佛光之夜”宣傳活動,對驅動營銷進行了一次華麗的嘗試。在高新區新開了一家“1532”咖啡店,通過“冷餐會”的形式宣傳“泰山”品牌,以“小范圍、多頻次”為指導思想,以“一對一、面對面”交流為主要措施,深入宣傳“泰山”品牌,取得了階段性的成功。
卷煙企業開展驅動市場營銷,應該從以下六個方面入手:一是更加注重營銷活動的策劃,使得營銷方案更有創意,可行性更強,更有實效。二是更加注重營銷目標的確定,客戶選取更加精準。三是更加注重品牌形象的宣傳,擴大品牌的影響力,提高品牌的美譽度。四是更加注重與消費者的良性互動,增加消費體驗的頻率,營造“工商零消”四方聯動的良好氛圍。五是更加注重調動客戶參與的熱情,積極創造“營銷事件”,突出品牌文化的滲透。六是更加注重營銷過程的控制與保障,充分發揮工商共同營銷的體制優勢。
通過對多年來對營銷發展變化的觀察,不難發現過去的營銷概念基本上都是垂直化的?,F在,煙草企業要想取得營銷突破,在各大品牌中脫穎而出,就要主動求變。如今消費者喜歡聚集在由自己人組成的圈子或社區內,共同創造屬于自己的產品和消費體驗,只有那些令人心動的產品特征才會吸引他們走出自己的圈子。因此驅動市場營銷,將是打破當前卷煙銷售瓶頸的新方法。
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