煙草在線專稿　　引：微信作為一種新的人際溝通手段，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。微信毫無(wú)疑問(wèn)的成為當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，與此伴生的微信營(yíng)銷也成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新手段。微信也已不僅僅局限于一種交流方式，不少具有前瞻性的商家也開(kāi)始利用微信進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，當(dāng)然，對(duì)于煙草行業(yè)也不例外！近日，固原市局（公司）為了有效的開(kāi)展現(xiàn)代零售終端的建設(shè)，將營(yíng)銷觸角延伸至消費(fèi)者，建立了第一個(gè)面向所有零售戶以及消費(fèi)者的微信公眾平臺(tái)，旨在傳播文化、培育、互動(dòng)交流等，發(fā)揮好微信平臺(tái)作用意義重大。

　　一、有效發(fā)揮微信線上信息知曉功能

　　公司與零售戶、消費(fèi)者構(gòu)建起統(tǒng)一個(gè)微信平臺(tái)，微信所提供的文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、多人通話等豐富功能，能充分讓零售戶以及消費(fèi)者了解卷煙供應(yīng)現(xiàn)狀、促銷信息等。消費(fèi)者可以通過(guò)微信了解卷煙產(chǎn)品、促銷、價(jià)格等信息，可以自主進(jìn)行選擇自己比較感興趣的品牌。

　　二、有效促進(jìn)卷煙品牌培育功能

　　在微信中，可以開(kāi)展和消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)，在朋友圈中進(jìn)行推介、宣傳，消費(fèi)者和零售戶可以對(duì)某個(gè)感興趣的品牌進(jìn)行評(píng)論，甚至和其他消費(fèi)者進(jìn)行交流，讓更多的消費(fèi)者了解卷煙品牌，對(duì)卷煙品牌有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知。隨著傳播方式多樣化，微信可以提供一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)且全面的傳播和服務(wù)平臺(tái)，特別是隨著移動(dòng)終端的不斷豐富以及人們對(duì)新鮮事物的逐步接納，微信的作用將會(huì)進(jìn)一步凸顯出來(lái)。

　　三、有效維護(hù)卷煙客戶關(guān)系管理

　　微信的成功在于它以人為中心，帶來(lái)了一種簡(jiǎn)約、無(wú)拘無(wú)束、與眾不同的溝通方式。微信中的好友其實(shí)是一種客我關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)。好友信息中包含很多私人信息資源，如性別、年齡、區(qū)域、喜好等，在未來(lái)可能獲取好友的信息會(huì)更多，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶特征進(jìn)行分析、歸類，能夠更好地提供針對(duì)性服務(wù)，因此將微信的眾多功能結(jié)合起來(lái)，就能形成一個(gè)較為完整、系統(tǒng)、新型的推廣模式。

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者在這種社會(huì)新趨勢(shì)的影響下，其消費(fèi)理念已慢慢改變，尤其是年輕人，更熱衷于追尋、接收新鮮事物。傳統(tǒng)方式已不再能完全滿足企業(yè)的發(fā)展需求，所以要開(kāi)始尋找能夠與社會(huì)發(fā)展接軌的方式。煙草行業(yè)也要緊跟時(shí)代步伐，宣傳樹(shù)立企業(yè)形象，推廣卷煙產(chǎn)品，開(kāi)展品牌培育，促進(jìn)煙草行業(yè)更好的發(fā)展。