2025年一季度眼看落幕，從終端反饋來(lái)看，整個(gè)卷煙市場(chǎng)與整個(gè)大環(huán)境保持正比例，并未如期迎來(lái)春潮涌動(dòng)，反到有一種脆弱之感——技術(shù)革命沒(méi)有出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)帶動(dòng)，新品建設(shè)邁不開(kāi)步伐，產(chǎn)品庫(kù)存的暗流裹挾著焦慮。

這場(chǎng)始于供給端不知如何加碼與需求端安安靜靜的現(xiàn)象，恰恰印證了塔勒布在《反脆弱》中的某種斷言：“風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。”是的，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。市場(chǎng)用最殘酷的方式宣告——一定不是消費(fèi)者拋棄了煙草，而是廣大煙草人對(duì)于市場(chǎng)的解讀尚需努力，要真正擁有“反脆弱”體質(zhì)的企業(yè)和品牌，才能在市場(chǎng)浪潮中屹立不倒。

一、從 “人定勝天” 到 “與狼共舞”

如今，但凡談及提振消費(fèi)，尤其是消費(fèi)的新動(dòng)向、新潮流，新興消費(fèi)者人群必然是焦點(diǎn)話題，從這個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行探討，無(wú)疑是十分正確的，業(yè)內(nèi)眾多專業(yè)人士也在對(duì)此展開(kāi)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展與消費(fèi)觀念的迭代更新，我們面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)和底層邏輯正經(jīng)歷著深刻變革，而新興消費(fèi)者在其中扮演著關(guān)鍵角色。

在這一變革浪潮中，煙草消費(fèi)領(lǐng)域也受到顯著影響。就本文作者的觀點(diǎn)而言，Z 世代消費(fèi)者與傳統(tǒng)消費(fèi)者有著顯著差異，他們更多地將卷煙視為 “社交儀式道具”，而非純粹、完整的吸食品。這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，直接沖擊著傳統(tǒng)煙草市場(chǎng)格局。與此同時(shí)，科技的進(jìn)步使得非燃燒制品不斷涌現(xiàn)，新型煙草產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入大眾視野，并與存量市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)煙草與非燃燒制品的市場(chǎng)邊界正逐漸消融。

放眼望去，在上世紀(jì)初葉，國(guó)外有國(guó)家實(shí)施禁酒令，實(shí)際上，那時(shí)候的環(huán)境更為慘烈。但是，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這樣的禁錮卻意外催生出酒吧文化與精品私釀。外部環(huán)境變化（包括政策變化、市場(chǎng)變化）對(duì)行業(yè)的巨大影響，正是市場(chǎng)倒逼企業(yè)重構(gòu)價(jià)值的催化劑。

之前，我國(guó)煙草企業(yè)或許秉持著 “人定勝天” 的理念，可憑借自身力量掌控。但在當(dāng)下復(fù)雜多變的環(huán)境中，與市場(chǎng) “與狼共舞”，深入洞察消費(fèi)者需求，尤其是新興消費(fèi)者的喜好與行為模式，打造“發(fā)脆弱”體質(zhì)，才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。?

二、反脆弱修煉的維度

在經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)與消費(fèi)需求持續(xù)嬗變的雙重壓力之下，煙草行業(yè)正深陷一場(chǎng)意義深遠(yuǎn)的革命之中，企業(yè)“反脆弱” 能力無(wú)疑成為關(guān)鍵所在。本文提出，“反脆弱”它既不是頑固堅(jiān)守傳統(tǒng)的固執(zhí)，也并非毫無(wú)章法、盲目擴(kuò)張的激進(jìn)，而是通過(guò)戰(zhàn)略冗余、技術(shù)革命與文化重塑這三大核心維度，構(gòu)建起一個(gè)能夠靈活適應(yīng)、動(dòng)態(tài)進(jìn)化的體系。

一是賽道對(duì)沖，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)隔離的多元版圖。在當(dāng)下復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，依賴單一賽道的戰(zhàn)略模式已難以抵擋系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。因此，行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)迫切需要重新審視并重構(gòu)自身的戰(zhàn)略版圖。

在傳統(tǒng)卷煙領(lǐng)域，深度挖掘文化符號(hào)所蘊(yùn)含的價(jià)值成為重要方向。將諸如非遺技藝、地域特色文脈等元素巧妙地融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)文化價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的和諧共振。

面向新型煙草賽道，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)是一大關(guān)鍵任務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)全力投入研發(fā)，開(kāi)發(fā)如草本加熱棒、低溫霧化設(shè)備等創(chuàng)新產(chǎn)品。這些新型產(chǎn)品不僅能夠滿足消費(fèi)者對(duì)于低危害煙草替代品的需求，也為企業(yè)開(kāi)辟了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在衍生賽道方面，可探索尼古丁替代療法，研發(fā)含天然草本成分的提神咀嚼片等產(chǎn)品，能夠開(kāi)拓 “無(wú)煙消費(fèi)” 的全新戰(zhàn)場(chǎng)。

這種 “賽道對(duì)沖” 模式絕非簡(jiǎn)單的多元化嘗試，其本質(zhì)是構(gòu)建起一套嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

二是技術(shù)革命，驅(qū)動(dòng)組織從“大象”向 “蜂群” 轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)煙草企業(yè)往往受困于層級(jí)結(jié)構(gòu)森嚴(yán)的 “大象型” 組織模式，決策流程繁瑣、響應(yīng)速度遲緩。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正催生著 “蜂群智能” 這一全新組織范式。

技術(shù)賦能在供應(yīng)鏈的敏捷重塑上體現(xiàn)得尤為明顯。基于物聯(lián)網(wǎng)搭建的 “智能調(diào)撥系統(tǒng)”，猶如為煙草裝上了敏銳的 “感知觸角”。它能夠?qū)崟r(shí)、精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)零售終端的庫(kù)存情況，并綜合考慮天氣、節(jié)慶、輿情等多維度參數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品投放策略。

這種 “感知-決策-執(zhí)行” 的高效閉環(huán)運(yùn)作模式，讓企業(yè)能夠像靈活敏捷的蜂群一樣，精準(zhǔn)、迅速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種波動(dòng)變化。

三是文化重構(gòu)，塑造 “危機(jī)即機(jī)遇” 的組織靈魂。企業(yè)反脆弱能力的終極密碼，蘊(yùn)藏于培育 “危機(jī)即機(jī)遇” 的組織文化之中。企業(yè)可以嘗試將市場(chǎng)部門、區(qū)域建設(shè)實(shí)現(xiàn)“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚炮火”?。通過(guò)這種方式，能夠深度貼近消費(fèi)者，敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。將市場(chǎng)危機(jī)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新機(jī)遇的文化氛圍，將為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)力。

市場(chǎng)的殘酷在于從不承諾風(fēng)平浪靜，但其公平之處在于永遠(yuǎn)獎(jiǎng)勵(lì)真正的洞察者。當(dāng)企業(yè)建立起戰(zhàn)略冗余的“防波堤”、技術(shù)賦能的“預(yù)警雷達(dá)”、文化驅(qū)動(dòng)的“進(jìn)化引擎”，便能將每一次危機(jī)轉(zhuǎn)化為躍遷的跳板。

“殺不死我的，使我更強(qiáng)大。”市場(chǎng)永遠(yuǎn)用冷酷面孔示人，在這條反脆弱修煉之路上，勝利終將屬于那些把市場(chǎng)法則刻入基因的覺(jué)醒者、行動(dòng)者。因?yàn)樗麄兡軐⒖此撇豢烧{(diào)和的矛盾，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)生存的養(yǎng)料。