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從“性價比”到“心價比”,情感價值緣何成為新支付貨幣?

2025年04月23日 來源:煙草在線 作者:報人
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粉色漸變煙盒搭配鐳射光效的“DayDayUP”字樣,側面印有二次元情侶剪影,打破傳統煙草沉悶印象,女性首次購買意愿大幅提升;以“晨光橙”為基調的視覺形象,搭配18+2盲盒濾棒設計,每支煙藏有一句妙言吉語,成為社交場合的焦點和獨處時刻的陪伴;條盒分段式拆分設計,以“分享”概念瞄準社交場景,將高端煙的社交、溝通形象化、儀式化……當前,一些釋放焦慮情緒、提供情感陪伴的創新煙草產品受到市場青睞。

在快節奏的現代生活中,人們面臨著來自工作、家庭、社會等多方面的壓力,情緒問題日益凸顯。情緒消費作為一種新興的消費模式,應運而生。消費者愿意為能夠帶來愉悅、放松、治愈等情緒體驗的產品或服務買單。煙草產品作為一種具有特殊社交屬性和情感寄托功能的商品,自然成為了情緒消費的一部分。消費者通過吸煙來緩解壓力、放松身心,尋求情感上的慰藉。

當今消費市場,從追求“性價比”到重視“心價比”的轉變愈發明顯,情感價值正逐漸成為一種新的支付貨幣。在傳統消費觀念中,“性價比”一直是消費者決策的重要考量因素,即追求以較低的價格獲得較高的產品性能。然而,隨著社會經濟的發展和消費者需求的升級,一種新的價值衡量標準——“心價比”逐漸興起。所謂“心價比”,是指消費者在購買產品或服務時,更注重其帶來的情感滿足和心理愉悅程度,愿意為這種情感價值支付溢價。

情感價值,這一原本抽象的概念,正悄然成為一種新的支付貨幣,深刻影響著消費者的購買行為和企業的市場策略。“性價比”不再是唯一標尺,“情緒價值”成了人們新的消費密碼。

從過去單純強調產品的口感、品質等物質屬性,到如今越來越注重通過情感營銷、文化內涵挖掘等方式,賦予產品情感價值,以滿足消費者日益增長的情感需求。消費者不再僅僅關注煙草的口感和品質,更加注重產品所承載的情感價值和文化內涵,一些消費者會因為某款煙草產品所代表的特定文化、品牌故事或情感共鳴而選擇購買,即使其價格相對較高。

近年來,人們的健康意識不斷增強,對傳統煙草產品的危害有了更清晰的認識。這使得煙草市場面臨一定的挑戰,但同時也促使煙草品牌尋求新的發展路徑。通過賦予產品情感價值,煙草品牌可以在一定程度上緩解消費者對健康問題的擔憂,讓消費者在享受煙草帶來的體驗的同時,獲得情感上的滿足。

煙草品牌通過講述品牌故事、傳遞品牌價值觀等方式,與消費者建立情感共鳴。黃鶴樓品牌曾推出“佳節必有黃鶴樓”春聯征集活動,將品牌與節日緊密相連。在節日期間,消費者購買黃鶴樓煙草產品,不僅是為了滿足自身需求,更是為了在節日氛圍中增添一份儀式感。這種將品牌與傳統文化、節日情感相結合的方式,讓消費者在使用產品時,能夠感受到濃厚的節日氛圍和品牌所傳遞的情感價值,從而引發情感共鳴。

為了滿足消費者對情感價值的追求,煙草品牌不斷進行產品創新。在口味上,推出新的香型、口感,以滿足不同消費者的個性化需求。在包裝上,采用獨特的設計、材質,提升產品的視覺吸引力和收藏價值,玉溪(中支境界)包裝首創條盒分段式拆分設計,以更具競爭力的創新瞄準社交場景,主打“分享”概念。這種獨特的設計不僅滿足了消費者在社交場合中的分享需求,還讓消費者在使用產品時感受到一種新穎、時尚的情感體驗。

貴煙(跨越)將煙草與陳皮相結合,真龍(起源)將煙香與金花茶香融為一體,好貓(長樂小九美)使得煙草本香和果甜香韻的完美融合……煙草品牌深入挖掘自身的文化內涵,通過與藝術、文化、體育等領域的跨界合作,提升品牌的文化品位和影響力。這些創新產品不僅在口感上給消費者帶來全新的體驗,更在文化內涵上賦予了產品獨特的價值。消費者在品嘗這些產品時,能夠感受到品牌對傳統文化的傳承和創新,從而獲得一種文化上的認同感和情感上的滿足。

隨著互聯網和數字技術的發展,煙草品牌積極利用數字營銷手段,與消費者建立更緊密的聯系。通過社交媒體平臺、線上社區等渠道,品牌可以與消費者進行實時互動,了解消費者的需求和反饋,及時調整營銷策略。一些煙草品牌會在社交媒體上發起話題討論、舉辦線上活動,吸引消費者的參與和關注。通過與消費者的互動,品牌能夠更好地了解消費者的情感需求,并將情感價值融入產品和服務中,提高消費者的滿意度和忠誠度。

在物質生活日益豐富的今天,消費者對情感的需求愈發強烈。煙草產品作為一種具有社交屬性和情感寄托功能的商品,通過賦予情感價值,能夠滿足消費者在情感層面的需求,讓消費者在使用產品時獲得心理上的滿足和愉悅。消費者在社交場合中分享一款具有特殊文化內涵或情感價值的煙草產品,能夠增強彼此之間的情感交流和認同感。

在激烈的市場競爭中,情感價值成為煙草品牌差異化競爭的重要手段。通過打造獨特的品牌形象和情感價值,煙草品牌可以在消費者心中占據獨特的地位,提高其知名度和美譽度,增強消費者的品牌忠誠度。一些煙草品牌通過持續的情感營銷和文化內涵挖掘,在消費者心中樹立了高端、時尚、有文化底蘊的品牌形象,吸引了大量忠實消費者。

從消費市場的角度看,“情緒消費”的興起為煙草品牌開拓了新的市場空間,情感價值的引入,為其提供了新的發展思路和方向。消費者愿意為情感價值支付溢價,推動了煙草品牌的轉型升級。煙草品牌通過提供高品質、高情感價值的產品和服務,滿足了消費者對美好生活的向往,促進了市場的繁榮。例如,一些限量版、紀念版的煙草產品,因其獨特的情感價值和文化內涵,往往能夠以較高的價格銷售,帶動了煙草市場的消費升級。

為了滿足消費者對情感價值的需求,煙草品牌不斷加大在產品研發、營銷創新等方面的投入,推動了品牌的創新發展。在產品創新上不斷探索新的口味、包裝和文化內涵,在營銷創新上積極運用數字營銷手段,與消費者建立更緊密的聯系。

情感價值能夠加深消費者與品牌之間的情感聯系,提高消費者的品牌忠誠度。消費者在享受產品帶來的情感體驗的同時,更愿意持續購買該品牌的產品。例如,一些消費者因為對某個煙草品牌的情感認同,會長期購買該品牌的產品,并成為品牌的忠實粉絲。

情緒價值是什么?當代人最缺的“社交貨幣”。真正的情緒價值是共同創造的積極情緒體驗,而非單方面索取。煙草品牌需要繼續探索和創新,在滿足消費者情感需求的同時,注重情感價值的真實性和可持續性,避免過度商業化。同時,要加強品牌建設,提升品牌的文化內涵和社會責任感,以適應市場的變化和消費者的需求,實現可持續發展。

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