2022年底,國家煙草專賣局與中國郵政集團簽署戰略合作協議,標志著這家擁有5.4萬個實體網點的國企正式切入煙草零售賽道。
2024年中國郵政已在全國5000余個網點鋪設煙草零售業務,月均銷售額達1.73億元,市場滲透率雖僅為0.87%,但增速驚人。
從山東、河南等地的試點到全國范圍的布局推進,郵政的加入不僅為傳統煙草零售市場注入新變量,更折射出煙草行業在政策約束與市場變革中的深層轉型。這場跨界合作的影響,遠不止于多了一個銷售渠道,而是可能重塑煙草零售的生態格局。
中國郵政的渠道優勢是其切入煙草零售的核心籌碼。全國5.4萬個郵政網點中,70%以上位于縣及縣以下地區,尤其在偏遠山區和鄉村,郵政網點日均服務半徑可達15公里,填補了傳統煙草零售“15分鐘生活圈”的空白。
如在貴州畢節,當地郵政網點通過“煙草零售+快遞服務”模式,既解決了村民購煙難題,又通過物流網絡將農產品外運,形成“工業品下行+農產品上行”的雙向流通閉環。這種模式在武漢、佛山等地的實踐中進一步升級為“鄉村振興消費幫扶專館”,將煙草銷售與助農業務捆綁,構建起更具社會價值的商業場景。
郵政網點的空間優勢同樣不可忽視。與傳統夫妻店平均30平方米的面積相比,郵政網點普遍超過100平方米,且日均客流量穩定在200人次以上。這種場景疊加,使得郵政網點從單一的郵政服務場所轉變為社區消費樞紐,甚至可能分流便利店、超市的煙草銷售份額。
郵政的入局引發了傳統煙草零售商的焦慮。全國580萬戶煙草零售許可證持有者中,大量夫妻店、食雜店依賴煙草銷售維持生計。郵政網點憑借國企信用背書、統一供應鏈和規范管理,在假煙治理、價格透明度上具有天然優勢。
在深圳,更多的消費者表示更愿意通過郵政渠道購買高價卷煙,這直接沖擊了高端煙的市場格局。
但郵政的威脅并非顛覆性。郵政網點目前僅覆蓋極小部分市場。更關鍵的是,煙草專賣制度決定了價格和供應由國家調控,郵政作為新渠道,更多是補充而非替代現有體系。
傳統零售商并未坐以待斃,以差異化競爭抵御沖擊。
郵政的加入為煙草行業帶來了技術升級的契機。依托實名寄遞數據庫,可定向推送區域特色卷煙產品。在河北,郵政網點利用云POS系統實現卷煙庫存實時監控,掃碼銷售數據直接對接煙草公司,幫助后者優化貨源投放策略。這種數據閉環能力,正是傳統零售商的短板。
監管層面,郵政的國企屬性成為合規經營的穩定器。在湖北十堰,郵政物流數據協助煙草部門查獲數千條非法卷煙,其100%增值稅開票率和可追溯系統,有效遏制了假煙流通。
從消費趨勢看,煙草零售格局的變化也反映了消費者需求的轉變。尼爾森中國2024年的消費者調研數據顯示,煙草消費正在向"高端化、理性化、規范化"三個方向發展。高端煙占比從2020年的23.5%上升至2024年的31.7%;消費頻次和單次消費量呈下降趨勢,反映出更加理性的消費習慣,對銷售環境規范性的要求也顯著提高。
中國郵政加入煙草零售隊伍,從長遠看將引導煙草零售市場向更加規范、透明和可控的方向發展。
郵政跨界賣煙的背后,是國企深化改革的戰略考量。面對傳統郵務業務萎縮,郵政亟需尋找新的增長極。煙草零售的高頻消費屬性,既能盤活網點資源,又能通過“煙草+金融”模式拓展業務邊界。
郵政的入局將加速煙草零售市場的多元化進程。未來,市場可能形成“郵政網點+專業零售商+便利店+超市”的復合業態,各渠道在競爭中合作,共同提升服務標準。
這場變革的終點,或許不僅是煙草零售格局的重塑,更是國企在社會經濟轉型中新角色的探索。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察