2022年底，國(guó)家煙草專賣局與中國(guó)郵政集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著這家擁有5.4萬(wàn)個(gè)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的國(guó)企正式切入煙草零售賽道。

2024年中國(guó)郵政已在全國(guó)5000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)煙草零售業(yè)務(wù)，月均銷售額達(dá)1.73億元，市場(chǎng)滲透率雖僅為0.87%，但增速驚人。

從山東、河南等地的試點(diǎn)到全國(guó)范圍的布局推進(jìn)，郵政的加入不僅為傳統(tǒng)煙草零售市場(chǎng)注入新變量，更折射出煙草行業(yè)在政策約束與市場(chǎng)變革中的深層轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)跨界合作的影響，遠(yuǎn)不止于多了一個(gè)銷售渠道，而是可能重塑煙草零售的生態(tài)格局。

中國(guó)郵政的渠道優(yōu)勢(shì)是其切入煙草零售的核心籌碼。全國(guó)5.4萬(wàn)個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)中，70%以上位于縣及縣以下地區(qū)，尤其在偏遠(yuǎn)山區(qū)和鄉(xiāng)村，郵政網(wǎng)點(diǎn)日均服務(wù)半徑可達(dá)15公里，填補(bǔ)了傳統(tǒng)煙草零售“15分鐘生活圈”的空白。

如在貴州畢節(jié)，當(dāng)?shù)剜]政網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)“煙草零售+快遞服務(wù)”模式，既解決了村民購(gòu)煙難題，又通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)，形成“工業(yè)品下行+農(nóng)產(chǎn)品上行”的雙向流通閉環(huán)。這種模式在武漢、佛山等地的實(shí)踐中進(jìn)一步升級(jí)為“鄉(xiāng)村振興消費(fèi)幫扶專館”，將煙草銷售與助農(nóng)業(yè)務(wù)捆綁，構(gòu)建起更具社會(huì)價(jià)值的商業(yè)場(chǎng)景。

郵政網(wǎng)點(diǎn)的空間優(yōu)勢(shì)同樣不可忽視。與傳統(tǒng)夫妻店平均30平方米的面積相比，郵政網(wǎng)點(diǎn)普遍超過(guò)100平方米，且日均客流量穩(wěn)定在200人次以上。這種場(chǎng)景疊加，使得郵政網(wǎng)點(diǎn)從單一的郵政服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)消費(fèi)樞紐，甚至可能分流便利店、超市的煙草銷售份額。

郵政的入局引發(fā)了傳統(tǒng)煙草零售商的焦慮。全國(guó)580萬(wàn)戶煙草零售許可證持有者中，大量夫妻店、食雜店依賴煙草銷售維持生計(jì)。郵政網(wǎng)點(diǎn)憑借國(guó)企信用背書(shū)、統(tǒng)一供應(yīng)鏈和規(guī)范管理，在假煙治理、價(jià)格透明度上具有天然優(yōu)勢(shì)。

在深圳，更多的消費(fèi)者表示更愿意通過(guò)郵政渠道購(gòu)買高價(jià)卷煙，這直接沖擊了高端煙的市場(chǎng)格局。

但郵政的威脅并非顛覆性。郵政網(wǎng)點(diǎn)目前僅覆蓋極小部分市場(chǎng)。更關(guān)鍵的是，煙草專賣制度決定了價(jià)格和供應(yīng)由國(guó)家調(diào)控，郵政作為新渠道，更多是補(bǔ)充而非替代現(xiàn)有體系。

傳統(tǒng)零售商并未坐以待斃，以差異化競(jìng)爭(zhēng)抵御沖擊。

郵政的加入為煙草行業(yè)帶來(lái)了技術(shù)升級(jí)的契機(jī)。依托實(shí)名寄遞數(shù)據(jù)庫(kù)，可定向推送區(qū)域特色卷煙產(chǎn)品。在河北，郵政網(wǎng)點(diǎn)利用云POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)卷煙庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)控，掃碼銷售數(shù)據(jù)直接對(duì)接煙草公司，幫助后者優(yōu)化貨源投放策略。這種數(shù)據(jù)閉環(huán)能力，正是傳統(tǒng)零售商的短板。

監(jiān)管層面，郵政的國(guó)企屬性成為合規(guī)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定器。在湖北十堰，郵政物流數(shù)據(jù)協(xié)助煙草部門查獲數(shù)千條非法卷煙，其100%增值稅開(kāi)票率和可追溯系統(tǒng)，有效遏制了假煙流通。

從消費(fèi)趨勢(shì)看，煙草零售格局的變化也反映了消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變。尼爾森中國(guó)2024年的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，煙草消費(fèi)正在向"高端化、理性化、規(guī)范化"三個(gè)方向發(fā)展。高端煙占比從2020年的23.5%上升至2024年的31.7%；消費(fèi)頻次和單次消費(fèi)量呈下降趨勢(shì)，反映出更加理性的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)銷售環(huán)境規(guī)范性的要求也顯著提高。

中國(guó)郵政加入煙草零售隊(duì)伍，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看將引導(dǎo)煙草零售市場(chǎng)向更加規(guī)范、透明和可控的方向發(fā)展。

郵政跨界賣煙的背后，是國(guó)企深化改革的戰(zhàn)略考量。面對(duì)傳統(tǒng)郵務(wù)業(yè)務(wù)萎縮，郵政亟需尋找新的增長(zhǎng)極。煙草零售的高頻消費(fèi)屬性，既能盤活網(wǎng)點(diǎn)資源，又能通過(guò)“煙草+金融”模式拓展業(yè)務(wù)邊界。

郵政的入局將加速煙草零售市場(chǎng)的多元化進(jìn)程。未來(lái)，市場(chǎng)可能形成“郵政網(wǎng)點(diǎn)+專業(yè)零售商+便利店+超市”的復(fù)合業(yè)態(tài)，各渠道在競(jìng)爭(zhēng)中合作，共同提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

這場(chǎng)變革的終點(diǎn)，或許不僅是煙草零售格局的重塑，更是國(guó)企在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中新角色的探索。