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同樣的情況也在高鐵列車上屢屢發(fā)生,旅客因為煙癮作祟,缺乏自控,在禁煙列車吸煙將其逼停或降速的例子也有將近10起,仔細分析,冷靜判斷后,筆者發(fā)現(xiàn)旅客安全意識的缺失與自控能力的匱乏是一系列違規(guī)行為的主因。
首先,旅客對客艙禁煙不以為然,表現(xiàn)出的消極與不屑正是缺乏大局觀,輕視個人義務(wù)與責(zé)任的集中體現(xiàn),既然不自覺,那么采取強制手段保證其他旅客生命財產(chǎn)安全就顯得十分必要。
時下,中國高鐵正進行著舉世矚目的大跨步發(fā)展,列車從外觀、內(nèi)飾到運行速度均有了質(zhì)的飛躍,早先被旅客廣為詬病的車廂服務(wù)也得到了大幅提升,制服變漂亮了,司乘人員的綜合素質(zhì)已堪比空乘,服務(wù)標準已全面看齊民航,帶來這些巨變和驚喜后,我們發(fā)現(xiàn)該到了提升旅客素質(zhì)的時候了。
筆者曾聽過一位煙癮極大的旅客抱怨,“以前坐綠皮車,哪都可以吸煙,即使乘務(wù)干涉,也大多不予理會,抽了那么多年也不見得出過什么岔子,現(xiàn)在車速快了,車廂環(huán)境好了,卻不讓人抽煙了,真該整一個吸煙室在車上?!甭犕?#xff0c;筆者開始思索并琢磨起旅客剛才的那番抱怨,究竟是人隨車?還是車隨人?
筆者了解到,為求高速狀態(tài)下結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,高鐵、動車均為全封閉車廂,車窗無法開啟,多靠電力驅(qū)動設(shè)備進行空氣調(diào)節(jié),那么即使在車內(nèi)設(shè)置了吸煙室,也得靠通風(fēng)設(shè)備將廢氣排出車體,在增加車底負重之外,能否排盡廢氣尚不得而知,但是全列禁煙卻能完美解決車內(nèi)空氣流通較差,異味難以排出等問題,同樣國家新頒布的禁煙條例也明確指出,室內(nèi)公共場所嚴禁吸煙,在有法可依的前提下,對部分有“出格”之舉的旅客應(yīng)當采取強制懲戒手段,以保列車整體的安全運營。
顯然,列車生來應(yīng)為旅客服務(wù),但是為了整車旅客的安全及健康,旅客也有義務(wù)和責(zé)任管好自己的嘴和雙手,特別在勸說無效的情況下,采取強制手段非常必要,只要加大處置力度,在“強壓”下,相信“一些人”也將漸漸形成大局觀。