煙草在線專稿　　陽春三月，正是春暖花開的時節，清明節迎來了春節過后的第一個節假日，春節過后，大家的生活都進入了正常軌道，上班的上班，上學的上學，農村的農民也開始忙活地里的生計，再加上這段時間是銷售過度期，市場銷售非常不可觀，清明節是國家法定節日，也是中國的傳統節日，為了對逝去的親人的懷念，人們都要祭祖與掃墓，不管你是出于何方，人人都有祖先，特別是在千里之外創業，安家落戶，也不能忘了自己的老祖宗都在祖籍，即使路途再遠，也要親自回家鄉看一下老祖宗的故土，以表心安。

　　遠方的親友來故土掃墓

　　鄰居家東北的親戚每年清明節都要回來一次，一家好幾口，就是為了給老祖宗添把土，上個香，以保在外面平安過日子，發家置業，為了在心靈上安慰，祭祖的人們都會帶上祭祖的用品。這祭祖也帶動了消費，來的時候有親朋好友，都要互相問候，肯定見面禮少不了，買上雞蛋、牛奶、營業品，以表對老長輩的尊重，家里來了客人，肯定也要招待，也少不了啤酒、卷煙、飲料，回去的時候還要帶上地方特產，特別是泰山品牌卷煙以表謝意，一來二去，帶動了清明節的全國市場消費，也帶動了地方消費。

　　老人們為前輩祭祖

　　在山東濰坊這邊，清明節祭祖的時間就是在清明前后五天，也就是說，四月五號清明，三月底到四月中旬左右，周期十天，這段時間都是祭祖時間，可別看著祭祖，帶動了很多的消費，祭祖一般以老人為主，老姑姑回娘家，都會給自己家的哥哥、弟弟帶上禮物，也給孩子們準備的零食，一家一份，有些親戚多的，要買同樣的貨物好幾份。我一般早早的就開始準備老人商品，就像伊利牛奶、娃哈哈八寶粥、蛋糕、點心，燒紙，紙錢，還有上墳點的香，還有招待客人的卷煙、白酒、啤酒，祭祖一般以老人為主，老人回自己家祭祖，平常老人們都沒有時間聚在一起，祭祖這天，兄弟姐妹都會相約在一起，互相見面，聊聊家常，互相贈送各自家的產物。

　　作為我們零售戶，我覺得說話技巧很重要，特別是清明要接待的顧客，一定要察言觀色看臉色說話，比如，對于剛去世的親人，心情非常的沉重，清明節更勾起他們對親人的思念，我們對待這樣的客戶，盡量不要提逝去親人的話題，以免引起顧客的情緒低落，即使不小心說漏嘴，一定要用安慰的口氣對顧客說話，盡量讓顧客想開點，人死不能復生，節哀順變，不能開玩笑，更不能哈哈大笑，以表示對購買顧客的尊重與誠意。清明節回家都是趕路的比較急，特別是有些農村的顧客，在莊稼地里干完活，才準備回家祭祖，我們零售戶一定要動作輕快，別墨跡，聊天也要看時機，以免耽擱顧客趕路時間，不能跟春節走親串門，反正不忙有時間，可以慢慢來，在清明節期間就要把貨源早早準備好，貨源一定要充足，以免錯過商機。

　　旅游好時節

　　清明節是國家法定節日，單位都放假連續三天，孩子也不上學，好不容易一家人聚在一起，也正是旅游踏青好時節，桃花、梨花都開了，到處一片芳香，花紅草綠，讓人賞心悅目，上班族每天單調的生活，正好放假找點新鮮，不少上班族選擇旅游踏青，愉悅心情，帶著老婆孩子與父母，一家人開開心心的旅游。以近點景區為目的，當地的濕地公園、綠博園，都是旅游的好景點，天氣逐漸炎熱，出行的旅客們都會到便利店買上食物，因為景區的食物都比我們便利店要貴很多，而且還存在食品安全問題，在自己家門口的便利店買得放心，清明期間要多準備攜帶方便的食品，比如雪碧、礦泉水、果汁、火腿腸、面包。提前兩天就要準備好，以防來購買客戶措手不及，這也是一個不小的消費群體，要多準備庫存，別錯過了商機，一定要抓住出行群體的商機。

　　做零售雖然很辛苦，不能欣賞外面的世界，可我們零售戶還是希望年、節的，能帶動消費的需求，帶來商機，有的零售戶說清明節就像過小年，迎來了消費高峰，跟每個消費群體都有關聯，清明節商機也不少，只要大家服務好客戶，抓住每一個節日的商機，收入還是非常的可觀，枯燥的守店生活有了生機和希望！