煙草在線專稿　　開店八年，前四年在海南做百貨生意，對卷煙這塊不太重視，后四年回老家創業，經營煙酒專賣。而此時卷煙是主要經營商品之一，自然偏愛許多，對之的系列變化也記憶猶新。

　　記得剛回老家開店的時候，煙草公司還是以電話訪煙的形式訂購卷煙，所以對訪煙的日子特別的在意，生怕沒做好計劃而致卷煙訂購失調。要知道，電話訪煙是由煙草公司撥通零售戶電話的，而且一旦掛斷電話就不能補訂。但是，即使萬般注意，還是無法避免慌亂的局面。比如，有些卷煙供應量不多，需要尋找一些替代品牌，可是電話訪煙無法直視卷煙的外包裝和詳細規格，所以，我們一般不敢輕易訂購店里沒銷售過的新品。但是，2011年初，也就是我在老家開店的第二年，一天，客戶經理上門告知，我店將作為市區第二批電腦訂煙用戶，并通知在確認時間去煙草公司培訓，學習電腦訂煙的操作流程和使用方法。

　　當時，我對電腦訂煙模式感到很好奇，也有很高的積極性去嘗試。通過學習，我很快地掌握了其操作流程，并熟練地進行了實際操作。其實電腦訂煙根本不難，即使沒有學習過電腦知識的人也會使用，廣泛地適用于各個年齡層次的零售戶，當然也極大地方便了我們零售戶對卷煙結構的自我調控。每種卷煙的包裝和規格都一目了然，我們可以根據詳細資料自我調整商鋪的卷煙結構，還可以較快地認識新品，把握新品的各種知識，在經營推介中取到一定的作用。還有一點，就是訂煙的時間范圍，電話訂煙只有一次機會，無法修改訂單或補訂。但電腦訂煙則有57小時，也就是從開始訂煙之日到第三天早上九時，這段時間都是訂煙時間，我們可以根據銷售情況適時地增加卷煙訂購量和規格。即使遇到網站故障而不能訂購卷煙，煙草公司也會及時安排人員電話訪煙，不會耽誤零售戶對卷煙的需求。

　　雖然我開店的時間不算短，但畢竟只在這四年才重視卷煙銷售，所經歷的變化也不多，但這些年的店鋪經營，我也認識了不少開店年限較長的一些零售戶，聽他們講，安慶最初采取的卷煙銷售模式是煙草公司帶煙上門推銷，就是煙草公司派專人帶煙登門兜售，零售戶需要什么煙就拿什么。后來是零售戶自己上煙草公司根據需要拿煙，隨著安慶市煙草公司逐漸成熟，才發展為電話訂煙，而后就是現在的電腦訂煙。不過，不是所有地區都發展成了電腦訂煙，一些偏遠地區和鄉下需求量較小的店鋪依然是電話訂煙。

　　從事卷煙銷售四年來，因為一直保持良好的銷售記錄和不錯的卷煙銷售量，去年下半年，在客戶經理的推薦下，煙草公司又為我店免費安裝了掃碼槍。在客戶經理的指點下，我掌握了掃碼槍的使用方法。自從使用了掃碼槍，我對自己的日銷售量有了明確的認識，也減少了檢查庫存所需的工作量，同時，我發覺安裝掃碼槍還增加了我店的卷煙質量信譽度。因為以前沒有掃碼槍，所以顧客就驚訝我賣煙還用掃碼槍，而我則告知這是煙草公司免費安裝的，并且是與煙草公司聯網的，顧客得知都是贊許的神情，自然，質問卷煙是否正宗的顧客也越來越少了。

　　可以說，咱們零售戶的卷煙經營方式在煙草公司的發展下一步步地現代化，也在逐漸地規范。前不久，我又接到通知，我店將作為安慶市第三批零售終端用戶被開發，而且，這不是最后一批，還有更多的零售戶走向零售終端的舞臺，為煙草行業展示更加規范的市場。