煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
微薰
手機(jī)版
煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 都說(shuō)“春雨貴如油”。可前段時(shí)間淅淅瀝瀝的春雨,竟然下了四五天,難免讓人心發(fā)熬煎,盼望天晴。在這春雨時(shí)節(jié),大街小巷行人稀少,店鋪顯得冷清,卷煙零售受到影響。于是,我想出了幾個(gè)法兒,倒也吸引了不少顧客,給小店增添了人氣。
美妙音樂(lè) 吸引顧客
時(shí)下,在居住的小縣城,不少商家店鋪都有小音響。每當(dāng)從門(mén)前經(jīng)過(guò)或到店里購(gòu)物,時(shí)常聽(tīng)到優(yōu)美的歌曲,灌入雙耳,使人心情愉悅,無(wú)形增加了購(gòu)買(mǎi)欲望。
最近,雨天多,顧客稀少,守店的我突發(fā)奇想:何不也買(mǎi)個(gè)小音響,放放音樂(lè),一來(lái)自己享受,二來(lái)吸引行人和顧客,或許能給生意帶來(lái)好處。
買(mǎi)音響容易,但放什么曲子最能吸引人?倒是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。為此,我在網(wǎng)上“考察”了半天,最終下載了50首經(jīng)典歌曲。這些歌曲等內(nèi)容都是積極健康向上的,有民歌,有流行歌曲,還有幾首好聽(tīng)的電影插曲。
將音響放置店門(mén)口,接好電源,控制好音量,開(kāi)始播放曲子。在春雨中,我播放的第一首歌曲是《三月里的小雨》,詩(shī)情畫(huà)意,猶在眼前。隨著音樂(lè)響起來(lái),我認(rèn)真觀(guān)察行人,凡路過(guò)店門(mén)口的,回頭張望率達(dá)到70%以上。有的年輕人還放慢了腳步,似乎要認(rèn)真地聽(tīng)完這首歌才離去。
一位老顧客進(jìn)店賣(mài)煙,他高興對(duì)我說(shuō):“聽(tīng)到這首《三月里的小雨》,很熟悉,很親切,想起了學(xué)生時(shí)代的生活。”我說(shuō):“只要你喜歡,天天給你播放好聽(tīng)的曲子。”
三天里,我的小音響播放的美妙歌曲,灌入了行人的耳朵,也吸引了不少顧客前來(lái)購(gòu)物。也許是心理因素,我感覺(jué)自從有了小音響,進(jìn)店買(mǎi)東西的顧客也比平常多了。因此,我內(nèi)心感謝小音響,更感謝美妙的音樂(lè),給我?guī)?lái)了快樂(lè),給小店增添了財(cái)氣。今后,我會(huì)像關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣,管護(hù)好這個(gè)小音響,讓它成為我開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的好幫手!
顯示屏幕 引人注目
如今,隨著社會(huì)的發(fā)展,商家店鋪門(mén)前的電子顯示屏越來(lái)越多,在上面發(fā)布廣告信息、
活動(dòng)信息,字幕滾動(dòng),清晰可見(jiàn),深受商家喜愛(ài)。
去年,我與時(shí)俱進(jìn),緊跟潮流,也花錢(qián)給自己的門(mén)前安裝了一個(gè)電子顯示屏。安裝后,白天不使用,只是到了晚上才打開(kāi)字幕,上面的內(nèi)容為“國(guó)煙名酒、歡迎光顧”。
最近,雨夜時(shí)分,望著電子屏幕上的字幕,我感覺(jué)太呆板,太簡(jiǎn)單,就給一家人出了個(gè)“課題”:怎樣發(fā)揮電子顯示屏的宣傳作用?孩子說(shuō):“每天一首唐詩(shī),能吸引學(xué)生。”我說(shuō):“咱賣(mài)煙酒,吸引學(xué)生能干啥?”老公說(shuō):“可以在顯示屏上推介新品卷煙呀。”
老公之言有道理,是個(gè)好點(diǎn)子。我決定采納老公建議,每到晚上,就將新品卷煙相關(guān)信息傳到顯示屏上,滾動(dòng)字幕,供消費(fèi)者觀(guān)看,果然有所收獲。一些新老顧客進(jìn)店,要買(mǎi)一包新品試抽一下。這樣,提高了新品卷煙培育水平。
近來(lái),我還想出一個(gè)好點(diǎn)子:把自己商店的卷煙客戶(hù)代碼發(fā)布到電子顯示屏上去,顧客買(mǎi)到卷煙后,方便顧客現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,讓他們放心購(gòu)買(mǎi)。我想,既然有這個(gè)高科技的玩意,就要物盡其能,想法設(shè)法發(fā)揮它的功能與作用。
雨中送傘 溫暖人心
前天,一位老顧客進(jìn)店賣(mài)煙,我看他沒(méi)有打傘,就把自己的一把小雨傘遞給他:“大叔,小心淋浴感冒。”顧客說(shuō):“雨不大,一會(huì)兒就走到家了。”我說(shuō):“快拿著吧,這傘想啥時(shí)還,就啥時(shí)還。反正放在店里也沒(méi)有用。”顧客說(shuō):“好,感謝你了,下午我把讓兒媳婦把傘還給你。”那天下午,顧客的兒媳婦果然還傘了,她還在我的店買(mǎi)了一條煙,說(shuō)是給老公買(mǎi)的。
一把小雨傘,贏(yíng)得顧客心。老公說(shuō):“既然小雨傘的作用這么大,何不要多備幾把,讓更多的顧客享受到我的特色服務(wù)。”
這幾天,我先后送出五把小雨傘,顧客使用后,“完璧歸趙”,不差一把。這真是“愛(ài)心煙酒”有愛(ài)心,雨中送傘暖人心,弘揚(yáng)社會(huì)好風(fēng)氣,顧客和我一家親。
溫馨提示 贏(yíng)得民心
我的商店出入口是大理石地面。每逢下雨,地面上會(huì)留下不少水痕,有的顧客走路不注意,經(jīng)常被滑倒。前段時(shí)間,為了顧客安全,我在電腦上打印了一張溫馨提示:地面濕滑,注意安全。許多顧客和左鄰右舍的大人孩子看到溫馨提示后,都稱(chēng)贊我做了一件好事。其實(shí),我不僅做了一件好事,還把這件好事做到底。
那幾天,守店較為輕松,空閑時(shí)間多,我時(shí)不時(shí)拿著干拖把,把店鋪外面的大理石地板拖的干干凈凈,以防顧客進(jìn)出滑到。我的溫馨提示,得到了老公的贊賞。他說(shuō):“小事見(jiàn)風(fēng)格,這也能體現(xiàn)出我們的店風(fēng)。”
一輪春雨已結(jié)束,大地一派新生機(jī)。我的這些想法兒得以實(shí)現(xiàn),說(shuō)起來(lái)還得感謝這場(chǎng)春雨。同時(shí),我也祝愿我們零售戶(hù)的生意猶如春雨,好比春風(fēng),永遠(yuǎn)充滿(mǎn)生機(jī)與活力。讓我們?cè)诖笞匀淮猴L(fēng)春雨的沐浴下,在好家風(fēng)、好店風(fēng)、好作風(fēng)的熏陶下,守法經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng),用各自的勞動(dòng)和智慧,收獲屬于心中那份沉甸甸的喜悅!
2025中國(guó)雪茄(四川)博覽會(huì)暨第七屆“中國(guó)雪茄之都”全球推介之旅