煙草在線專稿　　受區域經濟發展水平，經營面積，客戶盈利能力等因素影響，零售客戶店面形象和卷煙陳列還有一定的提升空間，客戶經理采取相應措施轉變客戶主觀經營意識，讓客戶動起來，有助于提高零售終端盈利水平。

觀摩交流

　　客戶經理帶領本區域有提升需求客戶走出去觀摩交流，一是拓寬眼界，通過與示范店對比尋找差距；二是與示范店客戶交流，現身說法更能打動人心，通過盈利背后的變化，觸及客戶改變想法。

指導陳列

　　客戶經理指導客戶裝扮店面形象，維護卷煙陳列。前期拜訪時客戶經理應著重從商品營銷的角度向客戶講解卷煙陳列整理的原因和好處，說服客戶接受，幫助客戶實踐。后期，客戶經理以指導為主，讓客戶自己動手整理，養成整理陳列的好習慣。

專銷結合

　　對于不注重卷煙陳列的客戶，一是客戶經理通過增加走訪頻次，主動幫助客戶整理卷煙，使客戶逐漸養成維護意識；二是通過專銷結合，調動專賣人員服務客戶積極性，促進卷煙陳列更加規范。

讓客戶動起來

　　讓客戶動起來關鍵是從思想上讓客戶重視起來，通過前后對比，盈利背后的變化，使之注重店容店貌和卷煙陳列，客戶意識提升了，盈利水平提高了，客戶才會積極動起來。　　

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