3月6日,四川省攀枝花米易縣煙草專賣局(分公司)對19戶零售終端形象店打造工作全部完成。2021年以來,米易煙草集中精力將去年完成建設(shè)的19戶零售終端形象店,打造成為“規(guī)范、整潔、有序”的卷煙陳列示范點(diǎn),以形象標(biāo)桿為引領(lǐng),帶動區(qū)域終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
一是把握重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn)。依托精準(zhǔn)營銷體系建設(shè)中 “一戶一檔一案”工作,全面掌握“示范點(diǎn)”客戶經(jīng)營行為,針對亮證、標(biāo)價(jià)、陳列等重點(diǎn),明確標(biāo)準(zhǔn)和要求,強(qiáng)化對客戶的現(xiàn)場指導(dǎo)和操作示范,提升客戶示范陳列水平。同時(shí)廣泛收集意見建議,及時(shí)反饋解決問題,統(tǒng)籌推進(jìn)“示范點(diǎn)”打造工作。
二是增進(jìn)互信,轉(zhuǎn)變觀念。找準(zhǔn)關(guān)鍵抓好專銷結(jié)合,一方面加強(qiáng)對“示范點(diǎn)”客戶走訪力度,主動了解客戶需求,解決客戶經(jīng)營困難,增強(qiáng)客戶依存度;另一方面,廣泛宣傳卷煙經(jīng)營新理念、新政策、新規(guī)定,增強(qiáng)客戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
三是以點(diǎn)帶面,整體提升。以卷煙陳列“示范點(diǎn)”為形象標(biāo)桿,不斷發(fā)揮傳、幫、帶作用,形成以點(diǎn)帶面、以優(yōu)帶次的良好效果,并通過向周邊輻射,有效提升米易卷煙零售市場整體終端形象,推動品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)等工作再上新臺階。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察