直面卷煙營銷六大困局，探尋行業轉型發展新路徑

當國家統計局公布2024年社會消費品零售總額同比增長3.5%，煙酒類商品零售額增速達5.7%時，看似穩健的增長數據背后，卷煙市場正經歷一場深刻的“冰與火之歌”。一方面，國家煙草專賣局2024年實施精準調控，3 - 4月...

新媒體賦能：讓“流量”變“留量”

在當下“流量為王”的消費市場，如何將網絡熱度轉化為實實在在的客源與營收，是許多零售戶面臨的難題。山東省濰坊市濰城區煙草專賣局（營銷部）第二基層服務站精準捕捉這一需求，以網絡新媒體為抓手，通過“借熱點...

這位客戶經理不一般！邵玉嬌的“三維服務法”讓生意翻番

身材高挑，面容清秀，眉眼間總帶著溫和的笑意，說話時眼神透著一股子認真勁兒——這是山東省濰坊市奎文區煙草專賣局（營銷部）第二基層服務站客戶經理邵玉嬌給人的第一印象。工作16年來，她扎根市場、深耕服務，用...

內蒙古和林格爾縣煙草“三舉措”為新入網客戶鋪就經營“快車道”

為幫助新入網客戶快速破局、穩健經營，內蒙古和林格爾縣煙草專賣局（營銷部）聚焦客戶需求痛點，以“精準化、個性化、長效化”服務為抓手，鋪就新客戶經營“快車道”。

云南師宗縣煙草推進文明吸煙環境建設助力旅游服務優化與城市形象提升

為提升城市管理水平，彰顯煙草行業社會責任，營造文明和諧的消費環境，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）推進文明吸煙環境建設，助力旅游服務優化與城市形象提升。

廣西寧明縣煙草全面開展社會庫存實地調查工作

寧明縣煙草專賣局（營銷部）緊扣區局（公司）“1123”工作思路，在全轄區范圍內啟動社會庫存實地調查工作。

山城里的“智慧小店”

“‘我不太會用智能手機，現在有需求時只要打電話給樓下的小店，他們都能幫到。’82歲的蓮都區白云街道五宅底社區麗嘉花園小區居民陳阿姨說。”一則“鄰家小店”蝶變“社區小中心”的新聞被刊登在麗水市人民政府網...

河南焦作溫縣：“暖心服務”解難題便利小店迎新篇

“趙經理，這禮拜訂單又多了幾筆，收銀系統我也摸得透透的，再也不用天天對著賬本熬夜算賬了！” 在溫縣人民大街的便利店里，店主魏瑞麗一邊給客戶經理趙彤波展示手機里的訂單記錄，一邊笑得合不攏嘴。誰能想...

借勢乘勢蓄勢——山東濰坊安丘市煙草以農網終端建設助力鄉村全面振興工作紀實

借勢尚需乘勢，勢中有力量、更有方向；乘勢還需蓄勢，勢中有支撐、更有動力。近年來，山東濰坊安丘市煙草專賣局（分公司）積極融入鄉村振興大局，堅持一切在大局下思考、一切在大局下行動，堅持終端升級、服務提質...

湖北棗陽：輪椅小店連鄉鄰，小服務暖了大民生

湖北棗陽市興隆鎮柏灣村村口，老槐樹下的“漢祥副食店”，是村民們日常離不開的“民生驛站”。六十歲的黃漢祥坐在輪椅上，熟練地從柜臺取鹽遞給李嬸，笑著問“家里玉米曬好了沒？”這處不足十平方米的小店，不僅是...

江西月湖煙草：打通“最后一公里” 成就“最暖一公里”

在煙草專賣管理的日常工作中，江西省鷹潭市月湖區煙草專賣局(以下簡稱“月湖煙草”)始終秉持“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，并將其轉化為“便民、利民、惠民”的實際行動，致力于打通服務群眾...

江西廬山市煙草開展上門幫扶老年客戶便利服務活動

為切實解決老年零售客戶在經營中遇到的“數字鴻溝”問題，近日，江西廬山市煙草專賣局組織志愿者深入基層，開展“關愛銀齡、助老惠商”志愿服務活動。面對老人對智能終端操作不熟悉的情況，志愿者手把手教學，細致...

從“一粒種子” 到 “遍地開花”，江蘇煙草商業把“綠色”融入生產經營每一環

綠色發展是高質量發展的底色，新質生產力本身就是綠色生產力。推動綠色化、低碳化是實現高質量發展的關鍵環節。江蘇煙草商業系統積極踐行“兩山”理念，將綠色發展融入經營全過程。從“一輛車子”的綠色騰挪、“一...

湖南安仁縣煙草：從“小”做起向“新”前行

基層一線員工的微創新，是推動企業高質量發展的重要力量。湖南省郴州市安仁縣煙草專賣局（分公司）堅持開展“小微創新”，讓創新工作精準對接業務需求，用點滴進步匯聚成強大力量。小平臺釋放大能量“各位小伙伴，...

新疆區煙草：凝心聚力堅定不移辦好自己的事

擔當奮進，進而有為。今年以來，新疆維吾爾自治區煙草專賣局（公司）完整準確全面貫徹新時代黨的治疆方略，堅持融入、服務行業高質量發展大局，全力推動管黨治黨、經濟運行、口岸治理等重點任務落實，持續鞏固運行...

河南鄢陵：以服務溫度繪就惠民新圖景

為切實踐行“服務為民”初心，近期，河南省許昌市煙草公司鄢陵縣分公司聚焦煙農、零售客戶兩類核心群體，創新構建“煙葉提質服務”“特殊群體關愛服務”“零售客戶賦能服務”三維體系，通過技術指導、溫情幫扶、數...

江西安義縣煙草：貼心服務送上門適老化舉措暖人心

近年來，江西省南昌市安義縣煙草專賣局（以下簡稱安義煙草）堅持以人民為中心的發展思想，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動。針對部分老年零售客戶不會用智能手機、辦證操作不便等問題，積極探索“適老化”服務...

湖南益陽市煙草打造人才成長“孵化器”

在高質量發展征程中，人才是第一資源，創新是第一動力。近年來，湖南省益陽市煙草專賣局（公司）深入貫徹落實國家煙草專賣局、湖南省局（公司）關于人才工作的決策部署，聚焦干部人才隊伍建設，創新構建機制保障、...

河南孟州市：十年堅守暖商戶，真情服務解民憂

“要不是牛經理，我這小店早撐不下去了！”9月1日上午，在河南省焦作市孟州市西河陽大街“志敏便民商店”內，店主張志敏一邊忙著給顧客遞貨，一邊向顧客感慨。如今客流不斷的小店，曾因他行動不便、缺乏經驗瀕臨關...

湖南邵陽縣煙草：一線“沉”下去效能“躍”上來

近日，湖南省邵陽縣煙草專賣局（分公司）以“走流程、轉作風、優服務”活動為抓手，聚焦基層一線難題，通過優化辦證流程、下沉終端服務、創新收購模式等一系列務實舉措，推動服務效能持續躍升，切實將“民之所盼”...

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