今年以來，浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司寧波卷煙廠積極推進人工智能技術(shù)深度應(yīng)用，構(gòu)建人機協(xié)同新模式，在卷煙制造、質(zhì)量管理、設(shè)備運維、行政辦公等環(huán)節(jié)取得顯著成效，有力提升智能制造水平。

針對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)綜合查詢分析工作量大、復(fù)雜性高的管理難題，寧波卷煙廠基于大語言模型，打造質(zhì)量數(shù)據(jù)智能查詢助手，實現(xiàn)從海量數(shù)據(jù)庫中精準(zhǔn)提取目標(biāo)數(shù)據(jù)。他們同步構(gòu)建質(zhì)量案例知識庫，增強大語言模型對關(guān)鍵問題的智能識別與推理能力，進而輸出圖文并茂、清晰直觀的質(zhì)量分析報告，全方位加強產(chǎn)品質(zhì)量管控。

聚焦此前設(shè)備圖紙數(shù)量多、格式不一、查詢慢等問題，寧波卷煙廠圍繞設(shè)備維修場景，融合知識抽取、向量化技術(shù)，實現(xiàn)圖紙內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、標(biāo)簽化處理；推廣應(yīng)用智能問答技術(shù)，支持維修人員3秒內(nèi)快速定位目標(biāo)部位圖紙，并通過多終端便捷訪問，大幅提升圖紙查閱效率與維修響應(yīng)速度，為現(xiàn)場運維提質(zhì)增效提供有力支撐。

為進一步增強業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)范性，寧波卷煙廠在系統(tǒng)梳理管理人員崗位制度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建制度知識庫，支持智能問答與精準(zhǔn)檢索，幫助員工快速查找、準(zhǔn)確理解制度條款。同時，圍繞行政辦公高頻任務(wù)，他們本地化部署文本校對、語言翻譯等實用功能模塊，助力提升日常文字處理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。