“小智小智，一季度的卷煙銷售條均價是多少？”

“已為您查詢到，2025年一季度數(shù)據(jù)是……”

客服經(jīng)理張影動動手指，輕松獲取了所需信息。“有了‘宿煙小智’這個智能助手，查數(shù)據(jù)就像跟同事聊天一樣簡單！”她笑著感嘆。張影口中的“宿煙小智”，正是安徽宿州煙草近年來蓬勃開展的群眾性創(chuàng)新實踐中綻放的一朵智慧浪花。在這里，從技術骨干到一線員工，從辦公室到送貨一線，“微創(chuàng)新”正成為驅動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大引擎。

厚植沃土，讓創(chuàng)新“種子”破土而出

創(chuàng)新不是空中樓閣，必須根植于企業(yè)發(fā)展沃土。宿州煙草將創(chuàng)新定位為：“聚焦黨組關切、緊扣年度主題、直面管理難題、補齊短板弱項”。這“二十四字”方針，如同精準的“北斗”，為企業(yè)創(chuàng)新實踐導航定向。

圖為宿州煙草青年創(chuàng)新小組

如果說戰(zhàn)略是“羅盤”，文化便是滋養(yǎng)的“土壤”。宿州煙草構建的“六位一體”企業(yè)文化體系，將“守正創(chuàng)新、繼承發(fā)展”作為核心理念，如春風化雨般浸潤企業(yè)發(fā)展的每個角落。從市局（公司）機關的“職工創(chuàng)新工作室”，到基層單位的6個“創(chuàng)新工作角”，“1+N”的創(chuàng)新矩陣已然成型，為每位員工搭建起施展才華的舞臺。擁有30年工齡的QC診斷師王慶感觸最深：“過去總覺得創(chuàng)新高高在上，如今看得見、摸得著。墻上流程圖清晰指引，桌上手冊案例詳實，連茶水間都傳遞著創(chuàng)新理念。更重要的是，我們創(chuàng)新小組每年都能孵化出優(yōu)秀的QC和微創(chuàng)新成果，這些‘金點子’‘小創(chuàng)造’，實實在在地讓工作更高效、更便捷！”

聚沙成塔，“小點子”撬動“大效益”

圖為“盧磊工作室”開展微創(chuàng)新研討

在宿州靈璧煙草，“盧磊工作室”的成員們正經(jīng)歷一場從“厚重圖冊”到“指尖智慧”的變革。他們研發(fā)的“卷煙真?zhèn)舞b別輔助程序”，將1250個卷煙真?zhèn)巫R別要點濃縮于手機端，實現(xiàn)“一鍵掃描辨真?zhèn)巍薄?/p>

談起初衷，一位年輕的市場稽查員靦腆地說：“以前出去檢查，假煙鑒別要點總是記不住，尤其遇到新品牌，心里直打鼓。我們就想，要是像手機掃碼付款那么簡單就能辨真假，該多好啊！ 沒想到，這個‘小愿望’真在工作室實現(xiàn)了！”如今，市場檢查人員只需輕點手機，掃描卷煙便可快速辨別，鑒別效率提升60%以上。“現(xiàn)在出去檢查，腰桿都挺得更直了，效率高了，底氣也足了！”老稽查員田師傅笑著補充道。

圖為微創(chuàng)新成果發(fā)布會現(xiàn)場

這種“小、實、活、新”的微創(chuàng)新，在宿州煙草基層一線如星火燎原。52歲的送貨員王德穩(wěn)帶著他的《終端送貨車駕駛艙消防結構改造》成果走上發(fā)布臺。小小的改造，讓消防器具取用的便捷性大幅提升，為車輛突發(fā)風險應急處置爭取了寶貴時間。水電工吳沿心疼凈水機每年白白流失的600噸廢水，帶領團隊設計出“立體式水循環(huán)系統(tǒng)”，廢水利用率高達90%。如今，這些“重生”的清流，正用于灌溉綠植、食堂清潔、廁所沖刷……2024年以來，類似的群眾性創(chuàng)新已成功孵化18項知識產(chǎn)權，生動詮釋了“小點子”如何撬動“大效益”。

數(shù)字賦能，讓創(chuàng)新“盆景”變“風景”

乘著數(shù)字化轉型的浪潮，宿州煙草的創(chuàng)新者們正將一個個“盆景”培育成亮麗的“風景線”。

報賬員小張對“無紙化報銷系統(tǒng)”贊不絕口：“以前報銷貼票、找領導簽字，一個流程下來，心累！現(xiàn)在好了，拍照上傳，流程‘嗖嗖’走，從‘馬拉松’變成了‘百米跑’！”這套系統(tǒng)將審批流程從102小時壓縮至34小時，效率提升顯著，榮獲省級創(chuàng)新大獎。

圖為宿州煙草職工進行無紙化報銷處理

專賣執(zhí)法人員小賀則對“案件文書在線制作程序”深有體會：“以前做一套復雜案卷文書，加班加點是常事，還容易出錯。現(xiàn)在系統(tǒng)里模板清晰，數(shù)據(jù)自動關聯(lián)，省時省力又規(guī)范，出錯率大大降低，感覺辦案都‘智能’了！效率提升了至少20%！”

“陽光政務”生態(tài)管控系統(tǒng)讓政務監(jiān)管流程全面可視化、透明化，公車加油“數(shù)字化”管理模式讓燃油成本管控更精準、更高效……這些源自一線需求的智慧結晶，正深刻改變著工作方式。

經(jīng)過兩年多的深耕實踐，宿州煙草逐步探索出一條具有鮮明特色的數(shù)字化“宿煙路徑”。在企業(yè)創(chuàng)新沃土的滋養(yǎng)下，以群眾性創(chuàng)新為主導的“小微場景應用成果”如雨后春筍般涌現(xiàn)，如百花爭艷般綻放，共同勾勒出企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)的生機勃勃圖景。

圖為宿州煙草勞模創(chuàng)新工作室榮譽墻

站在勞模創(chuàng)新工作室，墻上的知識產(chǎn)權證書與熠熠生輝的獎杯獎牌交相輝映。這里，既沉淀著老員工數(shù)十年如一日的“工匠”精神，也躍動著青年創(chuàng)客天馬行空的奇思妙想。在創(chuàng)新的廣闊海洋里，每一位員工都是勇立潮頭、乘風破浪的舵手，真切地感受著“我創(chuàng)新、我參與、我受益”的喜悅。

創(chuàng)新促成長、創(chuàng)新謀發(fā)展、創(chuàng)新贏未來。當“群眾性創(chuàng)新”從理念沉淀為共識，從共識轉化為行動，深深融入每一位員工的工作血脈，宿州煙草這艘航船，正高揚著“群眾智慧”的風帆，朝著更高質(zhì)量、更可持續(xù)、更加廣闊的發(fā)展新藍海，破浪前行！