董宇輝是“真金白銀”的火出了圈：一夜吸金1.5億元；4個(gè)小時(shí)內(nèi)直播賣出了8.26萬(wàn)套《人民文學(xué)》雜志，成交金額1785萬(wàn)元；“與輝同行”直播間20天銷售額達(dá)8億元……網(wǎng)友不禁感嘆于這些常人無(wú)法企及的數(shù)字，更會(huì)感慨地發(fā)出疑惑：董宇輝，到底為什么這么火？

作為實(shí)體店主，我一直對(duì)網(wǎng)上直播帶貨耿耿于懷，總認(rèn)為他們搶了實(shí)體店的飯碗，但對(duì)于董宇輝卻非常喜歡，看他直播，有時(shí)候會(huì)控制不住下單購(gòu)買他推薦的帶貨商品，大多時(shí)候，并不是被商品本身吸引，而是讓董宇輝可以結(jié)合商品旁征博引、挖掘文化，滔滔不絕與你聊歷史、談人生，真誠(chéng)分享生活感受。比如“賣大米”，他可以從人類馴化小麥、中國(guó)人馴化水稻的歷史源頭娓娓道來(lái)，既介紹水稻的發(fā)現(xiàn)、栽培和播種，還將大米的組成元素與人類和宇宙星辰聯(lián)系起來(lái)。這種別具一格的直播帶貨方式，讓人們見(jiàn)證了他滿腹經(jīng)綸、出口成章的超凡脫俗，也給受眾在不經(jīng)意間帶來(lái)“隨風(fēng)潛入夜”的文化浸潤(rùn)。不僅如此，讓我發(fā)現(xiàn)了，好多店主都像我一樣，喜歡董宇輝的文化帶貨風(fēng)格。

在當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益多樣化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)的需求。“文化帶貨”成為了當(dāng)下一種不可或缺的營(yíng)銷思路。董宇輝用知識(shí)帶貨，火得一塌糊涂，這充分證明了知識(shí)在營(yíng)銷中的巨大力量。實(shí)體店店主也應(yīng)該借鑒這種方式，用文化知識(shí)來(lái)推銷自家商品，讓顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)，獲得更多的知識(shí)和體驗(yàn)。

記得在我的店里發(fā)生過(guò)這樣一段故事。一個(gè)外地顧客來(lái)買煙送人，他想買的品牌恰好缺貨，我就推薦他另外一種同價(jià)位的品牌，但是顧客并不買賬，后來(lái)，我給顧客講了一段品牌文化內(nèi)涵和象征意義的故事，顧客聽(tīng)得津津有味，對(duì)該品牌有了認(rèn)同感和好感。然后，我又給他看了一些有關(guān)品牌文化背景的照片，用自然風(fēng)光和人文景觀來(lái)推銷該品牌的煙，最后顧客完全接受，他自己說(shuō)“買了煙，還能聽(tīng)到相關(guān)知識(shí)，值了！”這就是用文化知識(shí)來(lái)吸引了顧客，提升了顧客的購(gòu)買意識(shí)。所以，在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，我經(jīng)常會(huì)用“文化搭臺(tái)，知識(shí)唱戲”來(lái)推銷商品。

那么，文化搭臺(tái)，知識(shí)唱戲的意義到底是什么呢？

提升商品的附加值。文化和知識(shí)可以為商品賦予更多的內(nèi)涵和價(jià)值。例如，一件普通的衣服，如果加上一些文化元素，如傳統(tǒng)的刺繡、印花等，就會(huì)變得更加有特色，更加有審美價(jià)值。同樣，一個(gè)普通的食品，如果加上一些文化知識(shí)，如食品的歷史、制作工藝等，就會(huì)讓消費(fèi)者更加了解食品的品質(zhì)和價(jià)值，從而增加購(gòu)買欲望。

吸引消費(fèi)者的注意力。在信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者的注意力是非常有限的。如果實(shí)體店店主能夠用文化知識(shí)來(lái)推銷商品，就可以吸引消費(fèi)者的注意力，讓消費(fèi)者更加關(guān)注自己的商品。例如，店主可以用故事講述品牌的歷史、文化和傳說(shuō)，讓顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)，了解品牌的魅力，從而增加對(duì)商品的興趣，達(dá)到積極購(gòu)買的目的。

增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。文化和知識(shí)可以讓消費(fèi)者更加了解商品的品質(zhì)和價(jià)值，從而增加購(gòu)買欲望。例如，店主可以用科學(xué)知識(shí)講解商品的成分、功效等，讓消費(fèi)者更加了解商品的優(yōu)點(diǎn)，從而更加愿意購(gòu)買商品。此外，文化和知識(shí)還可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，讓消費(fèi)者更加喜歡商品，從而增加購(gòu)買欲望。

除了品牌文化的運(yùn)用，還有許多其他有價(jià)值的知識(shí)可用于商品推廣。舉例來(lái)說(shuō)，不少書店通過(guò)舉辦作者現(xiàn)場(chǎng)簽售活動(dòng)、讀書分享會(huì)及文化講座等形式，不僅促進(jìn)了書籍銷售，還讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，深入汲取豐富的文化知識(shí)。同樣地，一些茶葉店則巧妙融合茶道文化于銷售之中，讓顧客在品味茶香的同時(shí)，也能深刻體會(huì)到茶道的精髓與深厚的文化內(nèi)涵。

那么，如何搭建“文化”這一舞臺(tái)，并讓“知識(shí)”成為推銷的主角呢？

深挖文化內(nèi)涵。每件商品都蘊(yùn)含著獨(dú)特的知識(shí)點(diǎn)或故事，實(shí)體店主應(yīng)深入挖掘商品的文化底蘊(yùn)，掌握其歷史、文化及傳說(shuō)等背景知識(shí)。唯有如此，方能利用文化知識(shí)推動(dòng)銷售，讓顧客更全面地認(rèn)識(shí)商品的品質(zhì)與價(jià)值。

舉辦文化活動(dòng)。實(shí)體店主可策劃各類文化活動(dòng)，如讀書交流、生活知識(shí)講座及手工藝制作等，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，參與文化互動(dòng)，拓寬知識(shí)視野。這些活動(dòng)不僅能激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣，還能提升店鋪的品牌形象與文化內(nèi)涵。

營(yíng)造文化氛圍。店主可以在店里設(shè)立一面文化墻，上面可以張貼有關(guān)于商品知識(shí)的小字條，也可以用小字條讓顧客參與分享一些顧客所熟悉的商品知識(shí)，與顧客互換商品的文化知識(shí)，這種沉浸式的體驗(yàn)活動(dòng)，不僅能讓店主和顧客對(duì)商品的文化有了更多的學(xué)習(xí)和了解，也能讓顧客對(duì)店鋪加深印象，從而增加顧客的黏度。

文化搭臺(tái)，知識(shí)唱戲，是當(dāng)下一種不可或缺的營(yíng)銷思路。實(shí)體店店主應(yīng)該注重文化和知識(shí)的運(yùn)用，用文化知識(shí)來(lái)推銷自家商品，讓顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)，獲得更多的知識(shí)和體驗(yàn)。品牌的故事案例和其他實(shí)體店的成功案例充分證明了這種營(yíng)銷方式的有效性和可行性。希望更多的實(shí)體店店主能夠借鑒這種方式，用文化知識(shí)來(lái)推銷自家商品，提升實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。

最后提醒一下，每一件商品都是有屬性和市場(chǎng)規(guī)律的，質(zhì)優(yōu)價(jià)美是贏得市場(chǎng)顛撲不破的道理，否則就成了“畫餅”。有些“網(wǎng)紅”或“明星”利用自己是公眾人物，賣弄人設(shè)，對(duì)商品的質(zhì)量把關(guān)和售后服務(wù)概不負(fù)責(zé)；有的網(wǎng)紅主播則對(duì)商品功能和服務(wù)意識(shí)僅僅停留在宣傳招攬上，觀念僵化落后，沒(méi)有內(nèi)容和服務(wù)之實(shí)，嘩眾取寵，就像一只“紙老虎”，即便一朝爆紅，也只能是曇花一現(xiàn)。

文化是可以“帶貨”的，文化“帶貨”大有可為。但不能僅僅拿文化當(dāng)作急功近利的噱頭。唯有久久為功，以消費(fèi)者為本，找準(zhǔn)商品文化內(nèi)核，才能在機(jī)遇降臨時(shí)抓住、用好；在機(jī)遇未至?xí)r勤練內(nèi)功，才能接住那滾滾而來(lái)的客流量，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。