智慧收銀機升級以來，圍繞零售客戶操作積極性、系統穩定性下降問題，8-10月，四川攀枝花東區分公司以“三注重”持續發力數字門店建設。通過3個月持續發力，截至10月31日，四川攀枝花東區分公司數字門店達標268戶，環比上升58戶，占現代終端客戶的59.03%，有效零售客戶的15.63%，為東區數字終端建設奠定了堅實的基礎。

一是注重客戶體驗與服務指導。以零售客戶體驗感為目標，客戶經理采取“五+二”“白+黑”的方式開展深度拜訪工作機制，積極開展遠程指導和現場指導，全面跟進掌握零售客戶對新系統的使用情況與熟悉程度，確保零售客戶能用、會用，全力提升智慧收銀機掃碼水平。

二是注重問題搜集與響應速度。根據系統升級后零售客戶遇到的問題，理清共性問題與個性問題，梳理并形成問題故障處理手冊21條，要求處理問題要迅速響應并實現“一刻鐘”問題清零，為解決零售客戶掃碼中出現的“疑難雜癥”掃清障礙，確保實現問題“一趟解決”的工作目標。

三是注重數據分析與掃碼指導。建立日監控跟進機制，通過營銷運營管理子系統，針對“掃碼天數、掃碼筆數、聚合支付”等維度，深入分析客戶掃碼真實性，“點亮”關注型、改進型目標客戶，為后期開展掃碼指導畫出“路徑圖”。