俗話說:“過了臘八便是年”,這意味著零售戶需迅速備戰(zhàn)春節(jié)經(jīng)營。春節(jié)是消費旺季,煙酒需求尤其強烈,商機多多,競爭也激烈。零售戶要想在競爭中脫穎而出,必須提前謀劃,緊鑼密鼓籌備。備戰(zhàn)春節(jié)零售,需注重促銷細節(jié),精心策劃,全身心投入。零售戶面對挑戰(zhàn),需做好以下四個關(guān)鍵準備,以搶占商機,贏得開門紅。
一、妥善分配經(jīng)營資源
“新年納余慶,佳節(jié)號長春”。春節(jié)是中華民族千百年來傳統(tǒng)的喜慶節(jié)期,到處張燈結(jié)彩,喜氣洋洋。人們走親訪友,吸煙喝酒,燃放鞭炮。因此,春節(jié)的特殊性決定了經(jīng)營資源不能沿用日常經(jīng)營時的分配方法,不可平均用力,樣樣兼顧。應(yīng)根據(jù)近兩三年的銷售占比、銷售額、毛利額等來決定分配比例。
比如牛奶,作為春節(jié)期間最常見的飲料之一,近些年銷量有所攀升。但是什么牛奶最好銷,這就要慎重選擇。像特侖蘇、安慕希、蒙牛等品牌在春節(jié)期間備受歡迎,陳列就需要相應(yīng)擴大。如果不擴大陳列,就會出現(xiàn)貨架無貨或者需要“專人”頻繁上貨維護的情況,所以一定要給予這些節(jié)日期間快速走貨的商品相應(yīng)的陳列面、備貨量和存貨量。
除了牛奶類,炒貨在春節(jié)期間也是一個不可或缺的“爆品”,也不能和平時一樣只有為數(shù)不多的幾個品類,那樣對顧客而言就缺少選擇空間,無疑會影響零售經(jīng)營。春節(jié)期間是全年中最容易變換采買主體的時候,如果沒有A商品,顧客會很愿意用B或者C替代;如果沒有可替代的商品,那么顧客就會轉(zhuǎn)身離開。所以要保證貨量充足,讓顧客滿意而歸。
二、注重尋找核心品類
俗話說“置不完的年貨,買不完的嫁妝”,這無疑表明春節(jié)期間消費者購貨的積極性和擴張性。特別是隨著經(jīng)濟條件改善和生活水平的提高,春節(jié)購物日益豐富。春節(jié)作為中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,備受商家廣泛關(guān)注。每年最早動起來的就是超市,那么對超市來說該怎么準備年貨呢?這就涉及核心商品的問題。
核心商品是支撐超市在零售競爭中屹立不倒的那些商品。對于春節(jié)這個特殊時間節(jié)點而言,核心商品就是在往年春節(jié)大促期間表現(xiàn)良好(客流、客單、銷售)的熱門商品。在大促之前,一定要找到重點大類、中類,并給予充分的資源支持,“冷門”商品要為“熱門”商品讓路。
比如在春節(jié)期間有突出需求的八寶粥、飲料、干棗子等就是核心商品之一。這類商品雖然日常銷售相對比較低迷,但是在春節(jié)大促這個特殊時間內(nèi),銷售會直線上升;一旦過了這個時間點,銷售又會回落。所以要抓住機會點來推動八寶粥、干棗子等核心商品的銷售更上一層樓。而飲料中銷售相對均衡的商品也能依靠核心商品拉動銷售。
除了飲料,炒貨、日配、冷凍、卷煙、酒水、營養(yǎng)保健等品類都有春節(jié)的重點商品。在尋找重點商品的時候,可以運用表格來輔助明晰重點商品,也可以與其他部門(如銷售部、門店等)合作,強化暢銷品預(yù)測,更好地滿足消費需求。
三、把握品類策略重點
節(jié)日期間的品類策略要減少一些旨在創(chuàng)造興奮和提升形象的商品比例。很多顧客來門店購買商品都是帶有比較明確的目的,特殊的顧客需求要有不同的應(yīng)對方式。要適度提升吸引客流、增加交易和提升利潤的商品占比。
在這段時間內(nèi),由于需求的擴大,顧客對門店選擇的范圍也會擴大。一些以前去過但現(xiàn)在不去的,和從未去過的超市都會重新進入顧客的選擇范圍。而吸引客流的商品就是給這些顧客一個來到門店的理由。
顧客因為一些吸引客流的商品來到門店之后,增加交易的商品可以通過與吸引客流的商品關(guān)聯(lián)陳列,讓顧客產(chǎn)生購買沖動;也可以將增加交易作為一個完整解決方案的一部分進行促銷(如幾種商品組合銷售),鼓勵顧客團購;或者可以通過大包裝商品、中高端商品的促銷,鼓勵顧客升級消費,以達到增加交易的目的。
提升利潤的策略也是春節(jié)大促中非常常見的策略之一。可以針對能生成利潤的商品進行促銷,提高品類和促銷組合的利潤。比如組合裝、分享裝等。還可以針對能生成利潤商品的非價格屬性進行促銷,樹立高毛利商品的性價比形象。如果超市有自有品牌,可以通過對自有品牌商品的促銷,突出價格優(yōu)勢與性價比,“賣給顧客我們想賣的商品”,讓顧客樂意、大方地掏腰包消費,以達成盈利之目的。
四、重視卷煙促銷活動
俗話說“煙酒不分家”。春節(jié)期間向來是煙酒消費的高峰期,因而也是卷煙銷售的黃金期。長期以來,不少零售戶不重視卷煙經(jīng)營,存在著坐等靠的被動思想。還有一些零售戶錯誤地認為,這些年卷煙經(jīng)營受相關(guān)調(diào)控政策及經(jīng)濟下行的影響,市場疲軟。一些中低收入煙民需求量大的中低端煙供應(yīng)量少,影響到他們的消費熱情;而高檔煙成本高、動銷慢,不利于資金流動,一旦滯銷,去庫存壓力大。因此,對待卷煙經(jīng)營不冷不熱、不溫不火。
其實這種觀點是錯誤的。零售戶要深知,春節(jié)期間卷煙消費量激增,不僅是煙民自身消費的需要,有的還會將卷煙作為禮品贈送給親友。所以,春節(jié)期間零售戶一定要高度重視卷煙促銷活動。
盡管現(xiàn)在實行一戶一碼、統(tǒng)一價格,并且不準做卷煙營銷廣告,但零售戶完全可以通過自己的經(jīng)營智慧,借助線上平臺展示自己店鋪的陳列特色,吸粉引流,讓更多消費者知曉店內(nèi)卷煙品類情況。同時,可以對一些卷煙消費者給予積分兌換活動及現(xiàn)場贈送小禮品等促銷活動來刺激消費;對一些大宗卷煙消費者也可以采取摸獎等促銷活動,以更好地推動消費,贏得更多消費者的關(guān)注和購買。
總之,隨著2025年春節(jié)的日益臨近,各零售戶也應(yīng)該開始行動起來,積極謀劃經(jīng)營,精心構(gòu)思促銷策略,以更好地吸引消費者,助力春節(jié)期間經(jīng)營紅紅火火、財源滾滾!