在鄉村振興戰略全面深入推進的大背景下，鄉村零售店作為農村商業體系的重要組成部分，面臨著前所未有的挑戰與機遇。一方面，鄉村人口逐步流失導致消費市場萎靡，同時電子商務的普及和消費升級趨勢給傳統鄉村零售店帶來巨大沖擊；另一方面，農村市場潛力逐步釋放，為零售店轉型發展提供了廣闊空間。這使得當前農村小店經營面臨著諸多困難和挑戰，零售戶如何正視現實，并巧妙創新經營，提升鄉村小店抗壓能力，激活小店活力，不僅重要而且必要。

一、鄉村零售店面臨的危機與挑戰

當前，鄉村零售店正經歷著前所未有的生存危機。首先是消費人口的流失與市場萎縮。隨著城鎮化進程加快，大量農村青壯年勞動力外流，鄉村常住人口減少，導致消費市場萎縮。留守老人和兒童消費能力有限，使得鄉村零售店的客單價和復購率下降。其次是電商廣泛沖擊。隨著農村物流體系的完善和智能手機的普及，越來越多的農村消費者選擇通過電商平臺購物，導致鄉村零售店的客流和銷售額持續下滑。數據顯示，2024年農村網絡零售額同比增長8.4%，遠高于實體零售的增長速度。再者消費升級趨勢也給傳統鄉村零售店帶來挑戰。新一代農村消費者的消費觀念和需求發生了顯著變化，他們更加注重商品品質、購物體驗和服務水平，而許多鄉村零售店仍停留在傳統的經營模式，難以滿足這些新需求。此外，經營成本上升也是不容忽視的問題，包括房租、人工、水電等固定成本持續增加，進一步壓縮了利潤空間。

在卷煙經營這一核心業務方面，鄉村零售店面臨著特殊的挑戰。煙草專賣政策日趨嚴格，許可證管理更加規范，對零售戶的經營能力提出了更高要求。同時卷煙消費者的品牌偏好和購買習慣也在發生變化，如何適應這些變化成為零售戶必須面對的問題。假冒偽劣卷煙的沖擊、電子煙等新型煙草制品的競爭，都給傳統卷煙經營帶來了壓力。

二、鄉村零售店的發展潛力與優勢

盡管面臨諸多挑戰，鄉村零售店仍具有獨特的發展優勢和潛力。從政策層面看，鄉村振興戰略的實施為農村商業發展提供了有力支持。國家出臺了一系列促進農村消費、完善農村商業體系的政策措施，為鄉村零售店轉型發展創造了良好的政策環境。

在市場需求方面，隨著農民收入水平提高和消費觀念轉變，農村消費市場正在快速擴容。近些年，農村居民越來越注重健康時尚消費理念，注重品質和品位消費，消費支出增速漸漸提升，顯示出巨大的市場潛力。鄉村零售店可借此調整商品結構，提升利潤空間。國家推動鄉村振興戰略，農村電商、物流體系建設、金融支持等政策為鄉村零售店轉型提供了契機。鄉村零售店憑借其地理位置優勢，可以更好地把握這一市場機遇。

與城市零售業態相比較，鄉村零售店具有明顯的社區屬性優勢。它們通常是鄉村社區的重要組成部分，與消費者建立起了深厚的信任關系。這種基于熟人社會的商業聯系，是電商平臺難以替代的競爭優勢。在卷煙經營方面，鄉村零售店對當地消費者的吸煙習慣、品牌偏好有著深入了解，能夠提供更個性化的服務。

而數字化轉型為鄉村零售店提供了跨越式發展的機會。通過接入電商平臺、開展社區團購、利用社交媒體營銷等手段，鄉村零售店可以突破物理空間限制，拓展服務半徑和客戶群體。特別是在卷煙經營中，結合線上宣傳和線下體驗的新零售模式，有望創造新的增長點。

三、創新經營舉措與卷煙經營特色實踐

面對挑戰與機遇并存的局面，鄉村零售店需要積極創新經營模式。數字化轉型是關鍵路徑之一，零售戶可以通過建立微信群、接入社區電商平臺等方式，實現線上線下融合發展。如湖南某鄉村零售店通過企業微信建立了500人的客戶群，定期發布新品信息和促銷活動，使銷售額提升了30%。

服務升級是另一重要方向。提供代收快遞、手機充值、生活繳費等增值服務，能夠有效增加客流量和客戶黏性。在卷煙經營方面，浙江某零售店創新推出了“卷煙+茶飲”的特色服務區，為顧客提供品吸體驗空間，顯著提升了高端卷煙的銷售。

重視特色商品組合策略。將卷煙與當地特產、節日禮品等進行組合銷售，既能滿足消費者多樣化需求，又能提高整體客單價。云南某山區零售店推出的“特色煙茶禮盒”，已成為當地走親訪友的熱門禮品。

在卷煙經營創新方面，有幾個典型案例具有示范意義。江蘇某零售戶建立了詳細的消費者檔案，記錄顧客的購買偏好和消費周期，實現了精準營銷和庫存優化。山東某零售店則通過打造特色卷煙陳列和文化墻，提升了店鋪形象和品牌價值。針對農村紅白事用煙需求，提供整條優惠活動。尤其是紅喜事，制訂特有的包裝袋，增加喜悅氛圍，深受消費者歡迎。這些創新舉措不僅提高了卷煙銷售額，還帶動了其他商品的銷售。

四、激活鄉村小店活力的幾點建議

通過對成功案例的分析，可以總結如下幾條建議，供廣大鄉村小店零售戶朋友借鑒。

第一數字化轉型不是簡單地開通線上渠道，而是要建立與顧客的持續互動機制。一談到經營創新可能許多零售戶首先想到的就是數字化轉型。誠然，信息化時代數字轉型升級無疑有助于鄉村小店經營。但是一些鄉村零售戶錯誤認為數字轉型就是開通線上渠道，僅此而已，那就大錯特錯。其實針對不同類型的鄉村零售店，建議采取差異化發展策略。對于基礎較好的店鋪，可以重點發展體驗式消費和增值服務；對于規模較小的店鋪，則應專注于特色化和精準服務。在卷煙經營方面，建議零售戶要著力加強消費者研究，優化產品結構，并嚴格遵守煙草專賣法規。巧妙借助網絡平臺展示店鋪特色，吸粉引流，拓展商機。

其次，服務創新要立足于解決農村消費者的實際痛點。未來，隨著鄉村振興戰略的深入實施和農村數字化水平的提升，鄉村零售店將迎來新的發展機遇，這一點應該堅信。但是不等于可以坐等靠，可以墨守陳規，而必須加大創新力度，尤其是在服務方面要多動腦子，多想實用辦法，立足解決農村消費者的實際痛點。要重視增值服務，如擴大免費送貨范圍，增加代收快遞、手機充值、農資代銷、彩票銷售等服務，成為“鄉村綜合服務站”，加大會員優惠力度，更好地吸引消費者支持。

再次，卷煙經營要注重消費體驗和文化內涵的挖掘。在卷煙經營領域，個性化服務、文化營銷和健康理念引導將成為重要發展方向。零售戶應保持敏銳的市場嗅覺，持續創新經營模式，才能在變革中贏得發展先機。如積極擴大中檔煙品種，規模；增加新品種類并挖掘潛力；適當增加高端品牌以滿足不同消費需求。另外設計優美卷煙陳列方式刺激消費者購買欲望，保持店內清潔、衛生、舒適吸引消費者也非常重要。

鄉村小店面對消費萎靡和電商沖擊的雙重挑戰困局下，零售戶不能怨天尤人，而要設法“破局”。為此鄉村零售戶要善于轉變經營理念，積極擁抱數字化，創新服務模式。也就是說鄉村零售店的生存出路在于主動求變，從傳統的“雜貨鋪”升級為“智慧鄉村商業節點”。通過數字化轉型、服務多元化、卷煙經營創新等措施，不僅能應對當前挑戰，還能在鄉村振興浪潮中挖掘新機遇。未來，誰能在便利性、差異化和用戶體驗上突破，誰就能贏得農村市場的持久競爭力。