近期,各地政府紛紛出臺重磅優(yōu)惠活動,通過發(fā)放消費券、豐富消費場景等方式刺激消費,為假日經(jīng)濟注入新動能。然而,對于零售小店而言,這些政策的落地和實施似乎并沒有直接帶來顯著的利好。零售小店作為消費市場的重要組成部分,如何在當前政策環(huán)境下抓住提振消費的機遇,實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,成為了一個值得深入探討的問題。
2025年“五一”假期前夕,各地政府通過發(fā)放消費券、舉辦促消費活動等方式,積極刺激消費市場。例如,河南省發(fā)放4000萬元文旅消費券,四川省發(fā)放6800余萬元文旅專項消費券,黑龍江省推出“以舊換新消費季”等活動,并計劃發(fā)放5000余萬元政府消費券。這些措施旨在通過財政補貼和市場聯(lián)動,降低消費成本,激發(fā)消費熱情,推動消費市場的復蘇。
然而,零售小店在當前市場環(huán)境下仍面臨諸多困境。一方面,線上零售的快速發(fā)展對線下實體店造成了巨大沖擊,消費者越來越多地選擇通過網(wǎng)絡平臺進行購物。數(shù)據(jù)顯示,2023年網(wǎng)絡零售額占比升至31.2%,直播電商GMV突破4.9萬億元,同比增長43%。另一方面,零售行業(yè)整體面臨著成本壓力加劇、同質化競爭嚴重、消費者忠誠度下降等問題。這些因素使得零售小店在市場競爭中處于劣勢,難以有效分享政策帶來的紅利。
零售小店需要更多地關注政府出臺的促消費活動,積極參與,吸引消費者到店消費。例如,通過在店內張貼消費券使用指南和優(yōu)惠信息,引導消費者使用消費券購買商品,提升銷售額。各地政府組織的促消費活動為零售小店提供了展示平臺。零售小店可以通過提供特色商品和服務,吸引更多的消費者。例如,福建省的“購在中國 全閩樂購”活動,組織了超1000場促消費活動,零售小店可以借此機會,推出特色商品和優(yōu)惠活動。
零售小店可以通過創(chuàng)新消費場景,提供個性化的服務和產(chǎn)品,提升消費者的購物體驗。例如,開設主題快閃店、藝術化場景店鋪,或者依托“最后一公里”配送,提供生鮮便利店等社區(qū)化服務,增強消費者的粘性。
通過提供社區(qū)化服務,零售小店可以更好地滿足本地消費者的需求。例如,提供生鮮配送、社區(qū)團購等服務,增強與消費者的互動和粘性。
為了更好地支持零售小店的發(fā)展,政府和相關部門也應該進一步細化和落實相關政策。通過提供稅收優(yōu)惠和財政補貼等方式,直接刺激消費市場的活力。此外,政府還應該加強對零售小店的數(shù)字化轉型支持,提供技術培訓和資金扶持,幫助其提升運營效率和服務質量。
零售小店作為消費市場的重要組成部分,通過積極參與政府促消費活動、創(chuàng)新消費場景、優(yōu)化供應鏈、聚焦下沉市場等策略,零售小店可以更好地抓住提振消費的機遇,實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時,政府和相關部門也應該為零售小店的發(fā)展提供支持。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察