近期,各地政府紛紛出臺重磅優(yōu)惠活動,通過發(fā)放消費(fèi)券、豐富消費(fèi)場景等方式刺激消費(fèi),為假日經(jīng)濟(jì)注入新動能。然而,對于零售小店而言,這些政策的落地和實(shí)施似乎并沒有直接帶來顯著的利好。零售小店作為消費(fèi)市場的重要組成部分,如何在當(dāng)前政策環(huán)境下抓住提振消費(fèi)的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,成為了一個(gè)值得深入探討的問題。
2025年“五一”假期前夕,各地政府通過發(fā)放消費(fèi)券、舉辦促消費(fèi)活動等方式,積極刺激消費(fèi)市場。例如,河南省發(fā)放4000萬元文旅消費(fèi)券,四川省發(fā)放6800余萬元文旅專項(xiàng)消費(fèi)券,黑龍江省推出“以舊換新消費(fèi)季”等活動,并計(jì)劃發(fā)放5000余萬元政府消費(fèi)券。這些措施旨在通過財(cái)政補(bǔ)貼和市場聯(lián)動,降低消費(fèi)成本,激發(fā)消費(fèi)熱情,推動消費(fèi)市場的復(fù)蘇。
然而,零售小店在當(dāng)前市場環(huán)境下仍面臨諸多困境。一方面,線上零售的快速發(fā)展對線下實(shí)體店造成了巨大沖擊,消費(fèi)者越來越多地選擇通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購物。數(shù)據(jù)顯示,2023年網(wǎng)絡(luò)零售額占比升至31.2%,直播電商GMV突破4.9萬億元,同比增長43%。另一方面,零售行業(yè)整體面臨著成本壓力加劇、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、消費(fèi)者忠誠度下降等問題。這些因素使得零售小店在市場競爭中處于劣勢,難以有效分享政策帶來的紅利。
零售小店需要更多地關(guān)注政府出臺的促消費(fèi)活動,積極參與,吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。例如,通過在店內(nèi)張貼消費(fèi)券使用指南和優(yōu)惠信息,引導(dǎo)消費(fèi)者使用消費(fèi)券購買商品,提升銷售額。各地政府組織的促消費(fèi)活動為零售小店提供了展示平臺。零售小店可以通過提供特色商品和服務(wù),吸引更多的消費(fèi)者。例如,福建省的“購在中國 全閩樂購”活動,組織了超1000場促消費(fèi)活動,零售小店可以借此機(jī)會,推出特色商品和優(yōu)惠活動。
零售小店可以通過創(chuàng)新消費(fèi)場景,提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。例如,開設(shè)主題快閃店、藝術(shù)化場景店鋪,或者依托“最后一公里”配送,提供生鮮便利店等社區(qū)化服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性。
通過提供社區(qū)化服務(wù),零售小店可以更好地滿足本地消費(fèi)者的需求。例如,提供生鮮配送、社區(qū)團(tuán)購等服務(wù),增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動和粘性。
為了更好地支持零售小店的發(fā)展,政府和相關(guān)部門也應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)相關(guān)政策。通過提供稅收優(yōu)惠和財(cái)政補(bǔ)貼等方式,直接刺激消費(fèi)市場的活力。此外,政府還應(yīng)該加強(qiáng)對零售小店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持,提供技術(shù)培訓(xùn)和資金扶持,幫助其提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
零售小店作為消費(fèi)市場的重要組成部分,通過積極參與政府促消費(fèi)活動、創(chuàng)新消費(fèi)場景、優(yōu)化供應(yīng)鏈、聚焦下沉市場等策略,零售小店可以更好地抓住提振消費(fèi)的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),政府和相關(guān)部門也應(yīng)該為零售小店的發(fā)展提供支持。