蒙山巍峨，沂水綿長，沂蒙的山水勾勒出魯南大地獨特的人文韻味。懷抱在這片山水之間的臨沂城，既得自然之靈秀，亦具市井之溫情。天剛透亮，臨沂蘭山北園路的晨霧尚未散去，“惠捷超市”早已敞開大門。整潔的柜臺上，平價鮮貨碼得滿滿當當，掃碼器“嘀”聲輕快，這些尋常細節(jié)中，蘊含著便利與實惠，也流淌著街坊鄰里間的溫情。

數(shù)智化筆，巧點經(jīng)營“智慧睛”

這家如今智慧便捷的小店，曾經(jīng)也面臨經(jīng)營困境。店鋪原先位于被柵欄圍起的角落，附近街坊進店消費需要繞路而行，導致店鋪客流量受限。當時的惠捷超市，不僅位置偏僻，經(jīng)營方式也較為傳統(tǒng)。物品結算依靠手工記賬，商品管理憑借過往經(jīng)驗，對于現(xiàn)代化經(jīng)營手段更是無從談起。

“每天看著零星顧客，心里發(fā)愁，卻不知從哪里入手改變。”店主孫寶雷望著人流稀少的店鋪，語氣中難掩焦慮。

轉機來自臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局（營銷部）客戶經(jīng)理姚瑤的一次拜訪。在仔細查看店鋪周邊環(huán)境后，姚瑤發(fā)現(xiàn)不遠處小區(qū)入口處人流如織，正是新店選址的好去處。“大哥，您看小區(qū)入口這個位置，每天人流量大、位置醒目。如果把店遷到這兒，再配合終端店鋪管理系統(tǒng)，用智慧手段為咱小店經(jīng)營添把勁，客源準能旺！”

在姚經(jīng)理的全程協(xié)助下，店鋪順利完成搬遷和系統(tǒng)升級。孫寶雷通過系統(tǒng)會員管理模塊把老顧客都“圈了粉”，搞起了積分兌換活動，還建了個會員群，經(jīng)常在群里發(fā)專屬優(yōu)惠，時不時搞個“會員日特價”，讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，從而增強了周邊客戶的黏性。“以前守著柵欄等客來，現(xiàn)在系統(tǒng)引客來！”孫寶雷欣喜地表示，“系統(tǒng)就像一雙‘智慧眼’，哪個商品賣得好、誰常來買東西，該什么時候補貨，全都一目了然。”

如今，惠捷超市已從昔日偏僻的角落遷至人流熙攘的街區(qū)要道，相比位置升級，更深刻的是經(jīng)營理念的蛻變——從被動“等客來”到主動“引客來”，實現(xiàn)從傳統(tǒng)守店到智慧經(jīng)營的成功轉型。

禮盒為媒，串聯(lián)共富“好光景”

近年來，禮盒逐漸成為消費市場的新寵。消費者在選購商品時不僅注重實用性，也愈加看重創(chuàng)意性和美觀度。

客戶經(jīng)理姚瑤注意到超市周邊特色商鋪眾多，但各家商品單一、銷量有限，便向店主孫寶雷提出“以禮盒串聯(lián)商戶”的想法，通過資源整合提升附近商戶的整體吸引力。在姚經(jīng)理的指導下，超市推出了“鄰里好物”禮盒系列，將地域特產(chǎn)、手工藝品與喜慶用品巧妙組合。

“這款‘金榜題名’禮盒賣得最好，”孫寶雷在直播間展示禮盒，“里面既有咱們這最地道的風味小食，也有年輕人喜歡的時興零食，還搭配了寓意美好的手工藝品，無論是分享喜悅還是作為紀念，都很有意義。”通過姚瑤協(xié)助的直播帶貨，禮盒的銷售渠道成功從“北園路”拓展到了“云店鋪”。

最讓商戶們欣喜的是，這種跨界合作帶來了實實在在的收益。喜鋪老板朱志坤開心地說：“我們的喜盒通過孫老板的禮盒走向了更廣的市場，銷量翻了一番！”特產(chǎn)店老板劉建茂也表示：“禮盒帶動了我們的產(chǎn)品銷售，現(xiàn)在每天都要多備不少貨。”

如今，這些創(chuàng)意禮盒已成為街區(qū)的明星產(chǎn)品。在姚瑤的建議下，超市還推出禮盒定制服務，讓顧客自由搭配喜歡的商品。“這不僅讓商品更暢銷，更讓街坊商鋪實現(xiàn)了共贏。”孫寶雷笑著說。一個個精美的禮盒，正如一條條紐帶，將街區(qū)商戶緊密相連，串聯(lián)起共同致富的好光景。

溫情作盞，守望巷陌“煙火氣”

“劉叔，快進來喝口熱茶！”孫寶雷笑著招呼門外剛交完班的保安劉軍，順手倒上一杯溫熱的茶水。老劉接過杯子，像往常一樣地坐在店門口的休息椅上，笑著說：“這兒就像咱們的第二個家，累了就能來歇歇腳。”

惠捷超市門口那幾把木色休息椅，早已成為北園路上一處溫暖的風景。孫寶雷特意設置了個“便民服務角”，不僅擺放了舒適的座椅，還配備了共享雨傘等物品，為環(huán)衛(wèi)工人、保安、快遞小哥等戶外工作者提供便利。這個溫馨的角落，已經(jīng)成為周邊戶外工作者們熟悉的歇腳點。

細致周到的服務，熱情好客的老板，讓周邊顧客真切感受到了關懷，便民服務角的設置也密切了與顧客的關系。居民們常說：“有這樣一個暖心的地方，整條街都顯得特別有人情味。”

這些細微之處的關懷，讓惠捷超市成為社區(qū)中不可或缺的“溫暖驛站”。無論是晨光熹微的清晨，還是陽光正好的午后，店里的休息區(qū)總是坐滿了熟悉的身影——清早來接熱水的環(huán)衛(wèi)工人，中午來歇腳的外賣小哥，還有閑暇時來聊天的老街坊，構成了一幅鄰里守望、溫情相伴的生動畫面。

暮色漸濃，華燈初上。孫寶雷站在惠捷超市門口，望著北園路上往來穿梭的鄰里顧客，整潔的店鋪籠罩在暖黃的燈光下，與街巷的暮色融為一體。他眼中帶著笑意，心中充滿對未來的期待。這家小店，用智慧便捷的服務和真摯樸實的情誼，成為連接社區(qū)鄰里的溫暖紐帶。數(shù)字便捷與人文關懷在這里完美交融，共同守護著尋常巷陌中最動人的人間煙火氣。